O C da TIC
de Luiz Henrique Quemel | Quinta, 2 de Setembro de 2010
Discretamente uma nova letrinha toma de assalto o mercado de Tecnologia da Informação. Apareceu um novo Complicador: a letra “C” de comunicação. A nova ordem impõe ser profissional de TIC, mas qual comunicação?
Segundo Benedito Borghi, diretor da consultoria Lopes & Borghi Associados, embora o mais importante em cargos técnicos seja a qualificação técnica, a facilidade de comunicação é um diferencial e pode garantir “uma ótima remuneração”, pois esta característica não é comum na área.
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | 1 comentário »
Mercado para Consultoria Doméstica de Informática
de Luiz Henrique Quemel | Quinta, 2 de Setembro de 2010
Em função de algumas divergências sobre A coragem de cobrar caro, recupero alguns dados de mercado. Esses números refletem um trabalho de Inteligência da CD INFO e está associado a quanto o cliente está disposto a pagar por serviços classe A.
Colocação-Município-UF-Nº famílias-Potencial de mercado
1-São Paulo-SP-443.462-R$ 4.870.099.684,00
2-Rio de Janeiro-RJ-76.317-R$ 838.113.294,00
3-Brasília-DF-34.994-R$ 384.304.108,00
4-Belo Horizonte-MG-27.526-R$ 302.290.532,00
5-São Bernardo do Campo-SP-23.394-R$ 256.912.908,00
6-Porto Alegre-RS-23.224-R$ 255.045.968,00
7-Curitiba-PR-20.872-R$ 229.216.304,00
8-Santo André-SP-20.475-R$ 224.856.450,00
9-Garulhos-SP-17.094-R$ 187.726.308,00
10-Salvador-BA-15.182-R$ 166.728.724,00
11 Campinas SP 13.487 R$ 148.114.234,00
12 Osasco SP 12.879 R$ 141.437.178,00
13 Fortaleza CE 12.735 R$ 139.855.770,00
14 Recife PE 12.615 R$ 138.537.930,00
15 Goiânia GO 11.117 R$ 122.086.894,00
16 Niterói RJ 10.394 R$ 114.146.908,00
17 São Caetano do Sul SP 9.505 R$ 104.383.910,00
18 Mogi das Cruzes SP 7.139 R$ 78.400.498,00
19 Belém PA 6.619 R$ 72.689.858,00
20 Santos SP 6.450 R$ 70.833.900,00
21 Manaus AM 6.311 R$ 69.307.402,00
22 Florianópolis SC 6.012 R$ 66.023.784,00
23 Ribeirão Preto SP 5.376 R$ 59.039.232,00
24 Vitória ES 4.949 R$ 54.349.918,00
25 Natal RN 4.794 R$ 52.647.708,00
26 Campo Grande MS 4.511 R$ 49.539.802,00
27 São Jose dos Campos SP 4.369 R$ 47.980.358,00
28 Barueri SP 4.264 R$ 46.827.248,00
29 Cuiabá MT 4.196 R$ 46.080.472,00
30 Maceió AL 4.049 R$ 44.466.118,00
31 Santana de Parnaíba SP 4.043 R$ 44.400.226,00
32 João Pessoa PB 3.495 R$ 38.382.090,00
33 Cotia SP 3.449 R$ 37.876.918,00
34 São Luis MA 3.297 R$ 36.207.654,00
35 Teresina PI 3.231 R$ 35.482.842,00
36 Londrina PR 3.169 R$ 34.801.958,00
37 Diadema SP 3.143 R$ 34.516.426,00
38 Sorocaba SP 3.137 R$ 34.450.534,00
39 São José do Rio Preto SP 3.084 R$ 33.868.488,00
40 Jundiaí SP 3.074 R$ 33.758.668,00
41 Taboão da Serra SP 2.907 R$ 31.924.674,00
42 Aracaju SE 2.905 R$ 31.902.710,00
43 Juiz de Fora MG 2.823 R$ 31.002.186,00
44 Uberlândia MG 2.795 R$ 30.694.690,00
45 Mauá SP 2.491 R$ 27.356.162,00
46 Piracicaba SP 2.463 R$ 27.048.666,00
47 Joinville SC 2.449 R$ 26.894.918,00
48 Carapicuíba SP 2.444 R$ 26.840.008,00
49 Vila Velha ES 2.441 R$ 26.807.062,00
50 Caxias do Sul RS 2.435 R$ 26.741.170,00
51 Suzano SP 2.341 R$ 25.708.862,00
52 Bauru SP 2.223 R$ 24.412.986,00
53 Maringá PR 1.970 R$ 21.634.540,00
54 Jaboatão dos Guararapes PE 1.835 R$ 20.151.970,00
55 Taubaté SP 1.708 R$ 18.757.256,00
56 Petrópolis RJ 1.623 R$ 17.823.786,00
57 Presidente Prudente SP 1.621 R$ 17.801.822,00
58 Ribeirão Pires SP 1.605 R$ 17.626.110,00
59 Santa Maria RS 1.495 R$ 16.418.090,00
60 Blumenau SC 1.464 R$ 16.077.648,00
61 Mairiporã SP 1.451 R$ 15.934.882,00
62 Porto Velho RO 1.411 R$ 15.495.602,00
63 São Carlos SP 1.399 R$ 15.363.818,00
64 Uberaba MG 1.390 R$ 15.264.980,00
65 Pelotas RS 1.338 R$ 14.693.916,00
66 Embu SP 1.312 R$ 14.408.384,00
67 Araçatuba SP 1.310 R$ 14.386.420,00
68 Itapecerica da Serra SP 1.278 R$ 14.034.996,00
69 Franca SP 1.235 R$ 13.562.770,00
70 Novo Hamburgo RS 1.212 R$ 13.310.184,00
71 Cascavel PR 1.201 R$ 13.189.382,00
72 Foz do Iguaçu PR 1.178 R$ 12.936.796,00
73 Marília SP 1.134 R$ 12.453.588,00
74 Limeira SP 1.124 R$ 12.343.768,00
75 Araraquara SP 1.105 R$ 12.135.110,00
76 Nova Iguaçu RJ 1.083 R$ 11.893.506,00
77 Indaiatuba SP 1.080 R$ 11.860.560,00
78 Americana SP 1.076 R$ 11.816.632,00
79 Rio Claro SP 1.068 R$ 11.728.776,00
80 Arujá SP 1.051 R$ 11.542.082,00
81 Passo Fundo RS 1.040 R$ 11.421.280,00
82 Feira de Santana BA 1.039 R$ 11.410.298,00
83 Anápolis GO 1.032 R$ 11.333.424,00
84 Poá SP 988 R$ 10.850.216,00
85 Ponta Grossa PR 977 R$ 10.729.414,00
86 Olinda PE 973 R$ 10.685.486,00
87 Valinhos SP 946 R$ 10.388.972,00
88 Itaquaquecetuba SP 932 R$ 10.235.224,00
89 Palmas TO 923 R$ 10.136.386,00
90 Caieiras SP 914 R$ 10.037.548,00
91 Itu SP 913 R$ 10.026.566,00
92 Campos dos Goytacazes RJ 912 R$ 10.015.584,00
93 Canoas RS 910 R$ 9.993.620,00
94 Montes Claros MG 902 R$ 9.905.764,00
95 Rio Branco AC 894 R$ 9.817.908,00
96 Atibaia SP 893 R$ 9.806.926,00
97 Balneário Camboriú SC 892 R$ 9.795.944,00
98 Poços de Caldas MG 888 R$ 9.752.016,00
99 Campina Grande PB 885 R$ 9.719.070,00
100 São Gonçalo RJ 877 R$ 9.631.214,00
Fonte: IBGE - Valores de Setembro/2003
Renda mínima familiar: R$ 10.982,00
Nº mínimo de PCs: 2
Categorias: CDINFO | 4 comentários »
Programa Educacional do Usuário
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 1 de Setembro de 2010
Caro(a) leitor(a), escolha qual a palestra que deverá ser apresentada no mês de outubro de 2010 na Livraria Cultura em Brasília. A mais votada será apresentada em 15/10 às 20h. Você pode votar até o dia 15/09 nos comentários ou enviar a escolha para o e-mail: redacao@quemel.blog.br
[ ] Como não comprar um laptop/netbook
O evento esclarecerá as principais dúvidas para quem deseja comprar um laptop/netbook. Serão apresentados configurações e modelos de acordo com as necessidades e perfis dos diversos tipos de usuários. Mostrará como identificar notebooks recondicionados e as armadilhas do mercado.
[ ] Direitos e deveres dos usuários de informática e telecomunicações
O evento abordará comentários e casos sobre a Lei nº. 8.072/90 (Código de Defesa do Consumidor) aplicada aos usuários de produtos e serviços de informática e telecomunicações. Na oportunidade será apresentada de forma exclusiva o Guia de Orientação ao Consumidor de Informática, contendo dicas de como agir para se defender usando a legislação vigente.
[ ] Protegendo-se das pragas virtuais
Neste evento serão apresentados conceitos básicos sobre a Internet, tais como endereço IP, DNS e NAT. Saiba como funciona um firewall e aprenda a configurá-lo corretamente. Conheça os tipos mais comuns de ameaças digitais e como se defender.
[ ] Segurança Digital em Redes Wireless
Conheça o equipamento (wireless router) ideal para montar e compartilhar banda larga em redes sem fio e a cabo. Aprenda a configurar o seu dispositivo wireless com requisitos de segurança. Será apresentada a Cartilha de Segurança do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).
[ ] Perdi tudo, e agora?
O evento analisará as melhores técnicas de prevenção à perda de dados. Venha descobrir como recuperar um arquivo apagado em seu computador. Saiba como destruir arquivos sigilosos do disco rígido ou outros dispositivos. Serão apresentados tutoriais técnicos passo a passo e os respectivos softwares.
[ ] Byte Papo Diálogos Digitais
O “byte papo” terá como objetivo orientar jovens, pais, professores e educadores sobre a correta utilização da Internet. O evento apresentará as formas sutis de cooptação dos internautas por bandidos cibernéticos. Aprenda a neutralizar tais ameaças usando o principal instrumento de combate: a educação.
[ ] Turbinando redes wireless
Venha descobrir as formas de ampliar o alcance de sua rede wireless. Conheça os tipos de antenas que ampliam o alcance dos roteadores. Veja como funciona uma bridge (ponte). Saiba executar um “cascateamento” de roteadores.
[ ] Clonagem de Sistema Operacional
Nesse encontro será apresentada de forma exclusiva a metodologia de recuperação de desastres “Começar de Novo”, que permite ao usuário manter controle absoluto do seu PC. Será ofertado o tutorial passo-a-passo do processo e uma simulação com um dos principais softwares de clonagem de sistemas.
Categorias: Dr. Computador | Sem comentários »
M04A07 - Psicologia do Cliente
de Redação | Quarta, 1 de Setembro de 2010
REFLEXÃO
“Inicialmente, a pessoa percebe seu mundo e cria suas expectativas, depois escolhe os modos de ser feliz, julga a adequação desse modo, compra e consome e, num último momento, verifica se o que está obtendo aproxima se do que esperava. Neste último passo, o consumidor compara suas percepções do presente com aquelas que originaram o consumo, chegando a uma decisão sobre o acerto, ou não, do seu ato. Repare imediatamente que o resultado deste processo será uma satisfação ou uma frustração. Neste último caso, estaremos diante do fenômeno da dissonância cognitiva”.
REAÇÃO
Dissonância cognitiva refere se exatamente ao processo e ao resultado emocional final da verificação da diferença entre o que se desejou e o que ocorreu. Festinger colocou o conceito de maneira ampla, incluindo toda e qualquer discordância entre as ações (o corpo em ação), as idéias (o mundo das idéias) e a ética do sujeito (seu código de relações).
AÇÃO
Analise os textos básicos e disserte sobre a importância de conhecer de forma profunda o novo cidadão-cliente-consumidor de bens e serviços de informática.
BIBLIOGRAFIA
M03A06T01 - O que faz um consultor perder a credibilidade?
M03A06T02 - Dissonância cognitiva
M03A06T03 - Personalidade do cliente: como evitar conflitos
M03A06T04 - ABC do consumo
M03A06T05 - Sebrae: atendimento ao cliente
Categorias: CDINFO | Sem comentários »
Crime virtual e castigo real
de Redação | Terça, 31 de Agosto de 2010
Luiz Henrique Quemel
Especial para o Correio
Industria de softwares piratas inclui códigos maliciosos nas cópias brasilienses de um dos antivírus mais populares, o Norton
Quando você compra um antivírus top de linha, segue corretamente cada passo da instalação e faz todas as atualizações necessárias na internet, você parte do pressuposto que sua máquina vai estar protegida contra qualquer ameaça virtual, mesmo que o software seja pirata. Afinal, é apenas uma cópia do original. Certo? Estaria se não fosse o fato de quem fez as cópias ter modificado “geneticamente” o programa e inserido um cavalo de tróia que abre não só um buraco, mas uma verdadeira cratera no seu sistema. [Capa] [Pag3]
(Comentário do QUEMEL: Montei um honeypot para obter esse resultado. A matéria foi publicada em 2005, mas permanece atual. Dúvida? De onde você acha que veio aquele cavalo de tróia depois de ter instalado aquele programa pirata da Adobe? Pois é, quando você aciona o keygen, nem imagina que várias chaves foram inseridas no Registro e seu computador se tornou um queijo suiço. E quando você se conecta para receber uma e-licença, na verdade envia informações para os bandidos.)
Categorias: F.O.C.A. | Sem comentários »
Dúvida sobre o mercado de TI
de Redação | Terça, 31 de Agosto de 2010
Olá Luiz Henrique Quemel, meu nome é Raimundo Nonato*, tenho 28 anos e queria sua ajuda para tirar algumas dúvidas sobre TI….É o seguinte a partir do ano que vem vou fazer faculdade em algum curso de informática, o problema é que não tenho nenhuma experiência nesse mercado, será que com a minha idade fica difícil entrar nesse ramo agora….será que compensa começar fazendo curso técnico no Senac-SP, e depois fazer faculdade em Gestão da tecnologia da Informação que é tecnólogo para depois fazer pós e tudo mais….o que vc me diz, qual a área da informática que não exige muita matemática, pois não sou muito bom nela, gostaria de especializar em programador web ou web design, será que tem muita matemática nessa área!
Bom Quemel, agradeço se puder me ajudar, tirando minhas dúvidas, ficarei aguardando sua resposta, e mais uma vez agradeço desde já, Obrigado! Abraços!
Raimundo Nonato* (nome fictício para preservar a identidade)
Caro Raimundo, o mercado de informática é muito democrático e há espaço para técnicos de todos os níveis (graduados, tecnólogos e ensino profissionalizante) e formações.
Você só precisa saber aonde quer chegar. No seu caso específico, um curso técnico pelo sistema S (Senai/Sesc) ou Tecnólogo seriam os mais recomendáveis para uma rápida inserção no mercado. O curso de Gestão é para o aperfeiçoamento de práticas gerenciais e pode ficar para um futuro próximo.
Uma coisa é você dominar as operações matemáticas básicas e outra, completamente diferente é você se tornar um especialista no Teorema de Fermat.
Em todas as áreas do conhecimento humano, as disciplinas fundamentais (matemática, filosofia e comunicação) são necessárias para se construir algo de novo. Pelo menos o básico você terá que dominar se quiser alçar vôos mais altos.
Entenda essa sua jornada em busca de uma carreira profisssional como o início de uma relacionamento conjugal. Se você começar pelo namoro (curso profissionalizante ou tecnólogo), avançar para o noivado (experiência no mercado) e bem provável que o passo seguinte e necessário seja o casamento (graduação).
Não tem como garantir que após todo esse esforço, obtenhas a certeza do sucesso, mas se não se habilitar a correr riscos calculados, provavelmente estará no mesmo lugar aos 30, 37, 44…
Bração e boa $orte,
Quemel
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Recordar é viver: Amazon PC subiu no telhado?
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 30 de Agosto de 2010
Publicada originalmente em 15 de agosto de 2009.
A fabricante de computadores brasileira Amazon PC entrou com um pedido de recuperação judicial - medida legal para evitar a falência, que permite à empresa apresentar em juízo um plano de quitação de débitos aos credores - na Primeira Vara de Falências e Recuperações Judiciais de São Paulo.
Lembra da Metron? Advinha quem pagou o micro, digo quem ficou com o mico?
===========================================================
Essa foi a 1ª notícia exclusiva do Blog do QUEMEL. Como ainda não tinha 100% de certeza resolvi “cutucar” a assessoria de “imprença”. Não deu outra. Enquanto isso a Fnac e o Extra continuavam a vender os equipamentos e os consumidores que compraram ficaram no prejuízo. O Blog do Consumidor copiou e colou a noticia e o estrago foi feito. Às vezes não é só ter certeza na informação, mas coragem para publicá-la. Lembro que ao sair do Correio Braziliense, recebi a previsão: “[…] teu texto é uma merda e logo vão te esquecer…”
Será?
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
Plano de saúde para computadores
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 30 de Agosto de 2010
Desde o ano de 2002 que tento profissionalizar os técnicos de informática com o curso de formação de consultores domésticos de informática. Passaram pelo curso cerca de mil profissionais. Bem poucos conseguiram assimilar a nova idéia: superarem o velho modelo de escovadores de bytes para o nascimento de um novo profissional consultor.
Foi uma guerra, principalmente quando chegava a hora de estabelecer o valor dos honorários: “[…] muito caro“, achavam os alunos. Teve até candidato que sugeriu o preço social: cobrar de acordo com a bolso do cliente, sem se importar com a qualidade.
Tinha técnico que usava o preço ideológico: “você só atende classe A e B?”. Enfim, a maioria não conseguia entender a proposta de se buscar a auto-valorização acima de tudo.
Sempre afirmaram que SERIA IMPOSSÍVEL vender planos de saúde para computadores variando entre R$ 20 e R$ 40 mensais. Sempre foram excelentes profissionais do ponto de vista técnico, mas péssimos empreendedores.
Até aparecer a TecTotal e unir o útil ao agradável: classes C e D, mão de obra barata e planos de saúde a R$ 15. Será o fim dos “sobrinhos” na manutenção de computadores?
Categorias: CDINFO | 7 comentários »
Meu sobrinho faz mais barato
de Redação | Segunda, 30 de Agosto de 2010
Falta de experiência e técnica comprometem a qualidade do serviço
por Eloi Zanetti*
Em todo trabalho de web, vídeo, design, criação gráfica, logotipos ou propaganda, na hora dos orçamentos, sempre aparece alguém e diz a fatídica frase: - “eu tenho um sobrinho que faz mais barato.” A área da comunicação está infestada de sobrinhos carregados de boas intenções, que fazem trabalhos baratinhos, nada profissionais e que, na maioria das vezes, precisam ser refeitos por quem realmente entende do assunto.
Recentemente um publicitário amigo passou por um mau pedaço porque o sobrinho do anunciante “era um gênio da música” e o rapaz quis ajudar na elaboração de um jingle, onde se usava o jazz, e este, por pouco, não fosse a intervenção do meu amigo, teria virado um autêntico samba do crioulo doido.
O uso dessa fantástica ferramenta chamada computador tornou fácil para qualquer um que saiba apertar teclas e descobrir recursos, adquirir quase que por magia, sem nenhum esforço, “o dom da genialidade”. São milhares de efeitos bonitinhos, pero ordinários, na mão de quem não sabe usá-los corretamente. É a repetição da famosa cena do Mickey no filme Fantasia, quando ele se embaralha com os baldes. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Carreiras Digitais & Cia, CDINFO, F.O.C.A. | Sem comentários »
Feitiço virou contra o feiticeiro
de Redação | Domingo, 29 de Agosto de 2010
As empresas exigem, os candidatos se contorcionam para chegarem perto dos requisitos. A verdade é que agora os “gênios” que as empresas tanto requisitaram começam a provocar grandes conflitos no ambiente de trabalho.
Nas empresas de informática ele é conhecido como “mosca branca”. Possue dois cursos superiores, um mestrado, é doutorando e ainda persegue um MBT (Master of Business & Techonology), tem 47 certificações, fala fluentemente três idiomas e enquanto dorme aprende Mandarim, mas quando chegou para trabalhar o RH percebeu: é um “mala sem alça”.
Não respeita os colegas de trabalho mais experientes e quer usar o novatos com escada. Já mandou um recado para o RH: “[…] se até o final do período não for promovido, abandonará a empresa”.
Resultado? Foi mandado embora. É a geração Y, Z e W que ainda não aprendeu o A, B , C… do respeito.
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | 3 comentários »
Revista Época: Como tirar seu diploma pela internet
de Redação | Sábado, 28 de Agosto de 2010
Um em cada sete novos alunos de graduação no país faz seu curso à distância. Eles são mais baratos, e o MEC está aumentando a cobrança de qualidade. Nas próximas páginas, um guia para você estudar em casa
Por Camila Guimarães. Com Daniella Cornachione e Marcela Buscato
Os adeptos do ensino à distância formam uma multidão que cresceu mais de 600% entre 2005 e 2008. A febre começou com cursos técnicos e de especialização. Trata-se de um fenômeno mundial, turbinado pela valorização do ensino. Muita gente está em busca de conhecimento, porque sentiu que ele garante mais oportunidades.
O fenômeno brasileiro vem sendo puxado pela oferta de diplomas de graduação. Segundo o censo da Associação Brasileira de Educação a Distância (Abed), obtido com antecedência por ÉPOCA, havia 649.854 pessoas fazendo cursos de ensino superior on-line em 2009 – mais de 80% delas em graduação. Escolas tradicionais, como a Universidade de São Paulo (USP) e a Universidade Estadual Paulista (Unesp), passaram a oferecer cursos.
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Instrutor de e-mail: ocupação de futuro?
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 27 de Agosto de 2010
Pesquisa revela: sem e-mail os negócios podem morrer. Esse é o resultado de um estudo recente realizado pela Osterman Research, encomendada pela Neverfail, cujos produtos são distribuídos no Brasil pela Inspirit.
Tirando a questão da infra-estrutura, existe o outro lado da moeda: quando a comunicação é ruidosa ou falha.
As empresas estão percebendo que os empregados sem habilidades para escrever criam problemas institucionais ao enviarem mensagens. O instrutor de e-mail ensinará as pessoas a se comunicar com eficácia e eficiência, dada a natureza resumida, imediata e arriscada do e-mail.
Um profissional de TI que domine além dos aspectos técnicos, conceitos de comunicação de massa e teorias como a Semiótica, pode superar o processo de comoditização que tomou conta das ocupações de TI.
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Perigo do Lado
de Redação | Quinta, 26 de Agosto de 2010
Condomínios da cidade adotam serviço próprio de internet para reduzir custos. Mas é preciso ficar atento porque muita economia pode deixar os computadores vulneráveis.
Luiz Henrique Quemel
Especial para o Correio
“É para navegar em alta velocidade na internet sem se estressar com as constantes quedas na conexão ou com o alto custo da conta telefônica que os internautas migram da linha discada para a banda larga — serviço que transmite dados como fotos, músicas e vídeos a velocidades até doze vezes superiores à potência de uma linha discada. Mas como tudo tem seu preço, o alto custo ainda é um empecilho para quem deseja fazer a troca. Foi aí que alguns prédios da cidade decidiram oferecer um serviço com conexão rápida, a preços bastante acessíveis, aos seus moradores.
O sistema é simples: com autorização dos condôminos, o síndico contrata uma empresa de tecnologia, que instala apenas um ponto de internet rápida para todo o condomínio, em vez de um para cada apartamento. Parece perfeito, não? Porém, o que muita gente não sabe é que esse tipo de instalação, se for malfeita, pode deixar seu computador completamente aberto para qualquer praga virtual, invasões de hackers, ou mesmo do seu vizinho”.
(Comentário do QUEMEL: eu estava navegando na internet quando encontrei um modem DSL-500B. Entrei e descobri que estava dentro de um condomínio no setor Sudoeste. O restante da história se encontra nos links ao lado. 5 anos depois da publicação da matéria, as falhas de segurança permanecem. [Capa] [Pag4]
Categorias: F.O.C.A. | 2 comentários »
O diploma ainda conta
de Redação | Quinta, 26 de Agosto de 2010
Deu na Revista Amanhã
Fim da exigência de curso superior específico para o exercício do jornalismo está longe de significar que o mercado deixará de atribuir valor à formação universitária
Por Flávio Ilha / Redação de AMANHÃ
A dispensa de graduação universitária para o exercício da profissão de jornalista, determinada em junho/2009 pelo STF (Supremo Tribunal Federal), coloca na ordem do dia um ponto essencial para o mercado de trabalho: afinal, conquistar um diploma vai continuar sendo um bom negócio?
Ao que tudo indica, sim. No caso do jornalismo, o fim da exigência do diploma não acabou com a regulamentação da profissão. Para ser jornalista ainda é necessário ter um registro profissional condicionado a determinados requisitos. “É verdade que a oferta de mão-de-obra tende a aumentar. Mas a valorização que o mercado dá ao diploma vai se manter”, acredita Ricardo Schneiders, diretor da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da UFRGS. O raciocínio é simples: se mais pessoas se candidatarem a uma determinada ocupação, o mercado irá selecionar aqueles mais capacitados. E, entre as qualidades de um candidato, uma formação universitária obviamente faz muita diferença - ainda mais para uma ocupação que exige conhecimento, leitura e observação. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
M00A00 - Apresentação dos Participantes
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 25 de Agosto de 2010
Prezado participante da 8ª Oficina de Formação de Consultores Domésticos de Informática, sejam bem vindos e bem vindas. Use o espaço dos comentários para a apresentação pessoal. Evite ser genérico demais ao responder os cinco itens. Aqui começa o processo seletivo natural: a honestidade das informações.
1. Nome completo:
2. Idade:
3. Profissão ou ocupação:
4. Experiência profissional:
5. Expectativas quanto ao curso:
Categorias: CDINFO | 68 comentários »
Contratar mão de obra de TI ficou mais barata
de Redação | Quarta, 25 de Agosto de 2010
Há um ano as empresas brasileiras que exportavam serviços de Tecnologia da Informação puderam usufruir das reduções tributárias na contratação de funcionários, criadas pela Lei 11.774. O governo federal regulamentou o abatimento na base de cálculo da contribuição previdenciária incidente sobre a folha de pagamentos dessas empresas.
O Decreto 6.945, reduziu a parte patronal da contribuição, que incidia em 20% do total pago a empregados fixos e autônomos.
A mudança começou a valer desde setembro de 2009. Os serviços beneficiados são análise e desenvolvimento de sistemas, programação, processamento de dados, elaboração de programas e jogos, licenciamento e cessão de direito de uso de softwares, consultoria e suporte técnico, criação e manutenção de sites e atividades de call center.
Quando construi a notícia em agosto de 2009, cometi um erro grave. O título original era: Ficou mais fácil contratar mão de obra barata de TI. Ao examinar novamente o mercado de TI, percebo que os infoproletários estão perdendo a guerra
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Como ministrar aulas para uma empresa?
de Redação | Quarta, 25 de Agosto de 2010
Caro Quemel, Vou ministrar aulas de: migração do windows 2000 e office 97 para windows XP e office 2007, (outlook 2003), tenho um material todo explicando quais forma as modificações, onde está cada coisa, enfim o material didatico esta super explicado e só dar as aulas e tirar possiveis duvidas dos alunos, o problema e que os usuarios vão ser diversos, uns vão saber mais outros menos, uns vão querer me testar, etc…queria uma sugestão sua, como ministrar essas aulas, qual a postura que devo ter, o q posso fazer para prender ao maximo a atenção dos usuarios, essas coisas, será que pode ajudar? Desde ja agradeço
Roberto Abade, São Paulo
Caro Roberto, não existe uma formula pronta ou receita mágica de como ministrar aulas para uma empresa. No caso de conhecimento específico como sistemas operacionais e suite de aplicativos, o instrutor (consultor) deve ter uma grande vivência no uso dos programas, respondendo com segurança os diversos níveis de dúvidas.
Postura, manejo de sala, interação com os alunos são conseguidos com uma práxis construída ao longo do tempo. Ajuda se o aspirante a instrutor tiver uma formação mínima em Educação e dominar algumas técnicas de ensino.
Para contribuir com seu sucesso, sugiro a leitura do livro Como conduzir seminários e workshops, de Robert Jolles e publicado pela Papirus Editora. O texto cobre: informações básicas, incluindo pesquisa e preparação, questionários, recursos visuais, como manter a atenção e o interesse dos participantes, avaliação e material de apoio. Seguem abaixo algumas indicações de leitura ou estudo retiradas de minha biblioteca particular. Ajudará no esforço de você se tornar um exímio instrutor.
LOWMAN, Joseph, Dominando as técnicas de ensino, Editora Atlas, São Paulo, 2004
MILITÃO, Rose, Histórias & Fábulas aplicadas a treinamento, Qualitymark, São Paulo, 2002
SEYMOUR, John, Treinando com a PNL - Recursos da programação neurolingüística para administradores, instrutores e comunicadores, Summus Editorial, São Paulo, 1994
DONADIO, Mário, Treinamento & Desenvolvimento Total - Ensinando as empresas a aprender, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, 1996
PARINI, Jay, A arte de ensinar, Civilização Brasileira, Rio de Janeiro, 2007
DEMO, Professor do futuro e reconstrução do conhecimento, Ed. Vozes, 4ª edição, Rio de Janeiro, 2004.
GIL, Antônio Carlos, Didática do Ensino Superior, Ed. Atlas, São Paulo, 2007
WURMAN, Richard Saul, Ansiedade de Informação - Como transformar informação em compreensão, Cultura Ed. Associados, São Paulo, 1991
KACHAR, Vitória, Terceira Idade & Informática - Aprender revelando potencialidades, Cortez Ed., São Paulo, 2003
Categorias: InsTrUTOR | Sem comentários »
Santo do Dia - São Bartolomeu
de Redação | Terça, 24 de Agosto de 2010
Também chamado Natanael, foi um dos doze primeiros apóstolos de Jesus. Nasceu em Caná, na Galileia. Seu melhor amigo era Filipe e ambos eram viajantes. Foi o apóstolo Filipe que o apresentou ao Messias. Depois de convertido, tornou-se um dos apóstolos mais ativos e presentes na vida pública de Jesus. Ele teve o privilégio de estar ao lado de Jesus durante quase toda a missão do Mestre na terra.
Depois de Pentecostes, foi pregar a Boa-Nova. Foi evangelizar as regiões da Índia, Armênia Menor e Mesopotâmia. Foi na Armênia, depois de converter o rei Polímio, a esposa e mais 12 cidades, que ele teria sofrido o martírio, motivado pela inveja dos sacerdotes pagãos, os quais insuflaram Astiages, irmão do rei, e conseguiram uma ordem para matar o apóstolo. Bartolomeu foi esfolado vivo e, como não morreu, foi decapitado. Era o dia 24 de agosto de 51.
Categorias: Clipping | Sem comentários »
Orixá do Dia - Exú Tranca Rua das Almas
de Redação | Terça, 24 de Agosto de 2010
O Sino da Igrejinha faz Belem, Blem, Blom
O Sino da Igrejinha faz Belem, Blem, Blom
Deu Meia Noite o Galo Já Cantou
Seu Tranca Rua Que é o Dono da Gira
Oi Corre Gira que Ogum Mandou
O Sino da Igrejinha faz Belem, Blem, Blom
O Sino da Igrejinha faz Belem, Blem, Blom
Deu Meia Noite o Galo Já Cantou
Seu Tranca Rua Que é o Dono da Gira
Oi Corre Gira que Ogum Mandou
Categorias: Escovando bytes | Sem comentários »
Revista Época: O futuro do Trabalho
de Redação | Segunda, 23 de Agosto de 2010
Como qualquer prática cultural humana, o modo como trabalhamos sofreu profundas modificações ao longo da história. Os trabalhadores que ergueram as pirâmides do Egito levavam chibatadas. Escravos cultivavam as plantações brasileiras do século XVIII. Nas primeiras fábricas da Inglaterra, crianças trabalhavam de manhã até a noite. Na maior parte do século XX, a produção foi dominada pela linha de montagem e seus operários robotizados. Envolvidos com nosso dia a dia, podemos não perceber, mas o mundo do trabalho se transformou completamente.
A chave para essa mudança tem dois lados. O primeiro deles abriu a cabeça das pessoas. No mundo atual, o trabalho mais valorizado não é o braçal, mas sim o intelectual. E o trabalho intelectual exige o engajamento do funcionário. Não é possível obrigá-lo a pensar, como era possível obrigá-lo a carregar pedras ou apertar parafusos.
O segundo lado da chave abriu a porta das empresas. Numa era de concorrência acirrada (e global), num regime democrático, as pessoas são livres para procurar emprego no lugar que considerem mais adequado. Ainda mais com uma economia em expansão, como é o caso do Brasil – estima-se que a economia crescerá 7% neste ano e mais de 4% no próximo; ao longo de 2010 deverão surgir 2 milhões de novos empregos no país.
Categorias: Clipping | Sem comentários »
Amanhã é 23
de Redação | Domingo, 22 de Agosto de 2010
Composição: George Israel/Paula Toller
As entradas do meu rosto
E os meus cabelos brancos
Aparecem a cada ano
No final de um mês de Agosto…
Há vinte anos você nasceu
Ainda guardo um retrato antigo
Mas agora que você cresceu
Não se parece nada comigo…
Esse seu ar de tristeza
Alimenta a minha dor
Tua pose de princesa
De onde você tirou…
Amanhã! Amanhã!
Amanhã! Amanhã!…
Amanhã é 23
São 8 dias para o fim do mês
Faz tanto tempo
Que eu não te vejo
Queria o seu beijo
Outra vez…
Há vinte anos você nasceu
Ainda guardo um retrato antigo
Mas agora que você cresceu
Não se parece nada comigo…
Esse seu ar de tristeza
Alimenta a minha dor
Tua pose de princesa
De onde você tirou…
Amanhã! Amanhã!
Amanhã! Amanhã!…
Amanhã é 23
São 8 dias para o fim do mês
Faz tanto tempo
Que eu não te vejo
Queria o seu beijo
Outra vez…(2x)
Amanhã é 23
Faltam 8 dias prá acabar o mês
Faz tanto tempo
Que eu não te vejo
Queria o seu beijo
Outra vez…
Categorias: Clipping | Sem comentários »
O Termômetro do Conhecimento
de Luiz Henrique Quemel | Quinta, 19 de Agosto de 2010
Quando comecei a ministrar aulas particulares de informática (personal trainner digital) em 1995 para crianças, jovens, adultos e idosos, usava um método simples. Consistia num modelo usado na 2ª guerra mundial que acelerava o treinamento de novos funcionários na industria de material bélico. Era composto de três passos:
1º Eu faço, eu te explico.
2º Tu me explicas, eu faço.
3º Tu fazes, tu me explicas.
Ao mudar para o treinamento corporativo (Compucenter) ainda continuei com a prática, mas tive que criar e aperfeiçoar novos métodos e metodologias. A que trouxe mais benefícios em curto prazo foi a criação do Termômetro do Conhecimento. Ajudou a identificar estudantes em dificuldades e de forma tempestiva, a correção da rota no curso.
Para me tornar um instrutor corporativo tive que passar por inúmeros processos e fases. Na Compucenter eram 11. Tive que enviar currículo, depois veio a entrevista e finalmente a aula-teste. Era uma aula de 45 minutos escolhida pelo gerente técnico de treinamento (Sr. Murilo) e da psicóloga (Sra. Vânia). Escolheram modelagem de dados no MS-Access. Fui aprovado com louvor, mas a psicóloga me alertou sobre um problema: engulo muitos “s”. Mais de 13 anos depois, ainda permaneço com a mesma fome, basta escutar o Como não comprar um notebook.
Vencida essa fase, passei para a prática. Tive que ministrar um curso de Windows 95 para o SBT de Silvio Santos. Na turma conheci o Flávio Cavalcanti Junior, a época diretor em Brasília. Foi muito engraçado, pois o Júlio Botelho do RH pediu que eu passasse no DP. Quando deixei a empresa em 1989, esqueci de assinar minha demissão. Quando saí da Compucenter, fui convidado (Sr. Alfredo) para ministrar aulas sobre segurança da informação para a TVS Studios canal 5 (SBT).
Você que é técnico em informática e aspira mais uma ocupação dentro da carreira, terá nesse instrumento, mais um poderoso aliado dentro de sala de aula. [Baixe aqui]
Categorias: InsTrUTOR | 1 comentário »
Linguistica Computacional, segundo o Novo Acordo Ortográfico
de Redação | Quarta, 18 de Agosto de 2010
A sugestão do mês é o livro Lingüística computacional: Teoria e prática, de autoria do doutorando em Linguistica Aplicada Gabriel Othero e do professor da PUCRS Sérgio Menuzzi. A obra introduz o leitor numa nova área da lingüística, que tenta ensinar uma linguagem a uma máquina.
Em 128 páginas, é possível descobrir como fazer para que um computador entenda a linguagem natural, desenvolvendo corretores ortográficos e gramaticais mais confiáveis, tradutores automáticos e sistemas de busca mais precisos, além de programas de atendimento virtual mais naturais e completos.
O leitor irá descobrir muitos fatos curiosos sobre esse ramo e, ao mesmo tempo, será capaz de, ele mesmo, dar seus primeiros passos no desenvolvimento de programas computacionais que enfoquem o tratamento da língua portuguesa por computador. (Editora Parábola, 128 páginas). Preço: R$ 15
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
O cliente sempre tem razão?
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 17 de Agosto de 2010
A matéria levara 15 dias para ser editada. Submeti o trabalho a vários especialistas. O objetivo era apagar com segurança os arquivos inúteis do Windows 98. Um sucesso quando foi publicada.
O problema iniciou quando foi reproduzida no jornal Zero Hora. A diagramadora entendeu que “del ~*.*” (del til asterisco ponto asterisco) era sujeira no processo de composição e removeu o til (~). Foi republicado como “del *.*” (del asterisco ponto asterisco).
Num universo de milhares de assinantes, apenas uma única leitora ligou reclamando que apagara tudo em seu computador. Gastei cerca de R$ 100 em interurbanos para conversar com a usuária, entender o que acontecera. Disse apenas que uns técnicos tinham ido a sua residência e resolvido o problema.
Levantei o nome e o endereço da empresa que a socorreu. Ao conversar com os dois técnicos que tiveram que formatar e instalar tudo de novo, fui informado que a origem do problema havia sido ocasionado por um programa pirata da Adobe que continha um cavalo-de-tróia.
Expliquei a situação e a cliente-consumidora-cidadã e leitora fez silêncio. Prometi fazer o mesmo. Ficou a dúvida: o Procon poderia ser acionado por informação defeituosa?
Nem sempre o cliente tem razão. Quem acredita na máxima positivista está fadado ao fracasso, mesmo que o produto/serviço seja informação.
Categorias: F.O.C.A. | 3 comentários »
Há vaga de estágio no TCU
de Redação | Terça, 17 de Agosto de 2010
Vaga para estágio em órgão público para trabalhar com atividades de assessoramento em comunicação.
Área de formação
Comunicação social, Jornalismo, Assessoria de imprensa, Publicidade & propaganda, Relações públicas, Marketing
Requisito necessário
Ter concluído metade dos créditos do curso
Conhecimentos necessários
Planejamento da comunicação (definição de público, seleção de instrumentos, aferição de resultados); Estratégia de comunicação (colocar o planejamento em prática); Linguagem jornalística (estrutura, texto); Planejamento gráfico e diagramação; Cores, ilustrações, técnicas de impressão, redação de texto; Softwares de edição gráfica e HTML.
Requisitos Desejáveis:
Planejamento e organização de eventos; planejamento e organização de treinamentos; redação de artigos para boletins internos; construção de cursos a distância; construção de sites e edição de Wiki; construção de folders e material de divulgação; elaboração de material didático para treinamento; utilização de ferramentas como: Wiki, moodle, authorpoint, photoshop, gimp, entre outras.
Bolsa-auxílio de R$ 700 + Vale transporte (R$ 6,50/dia). 4 horas diárias. Ficou interessado? Envie o seu currículo e histórico escolar para seinq@tcu.gov.br até o dia 18/08.
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Herrar é o mano
de Luiz Henrique Quemel | Domingo, 15 de Agosto de 2010
Foi esse o tema da 1ª aula que ministrei sobre processadores de texto para minha turma do curso de Operador. Forneci um papel A5 (210 x 148) para cada aluno e pedi que redigissem apenas um parágrafo. Dei cinco minutos para a tarefa.
Mostrei a diferença entre um processador de texto manual (manuscrito) e um processador de texto eletrônico (Writter e Word). Mostrei que se aprendermos a filosofia de um processador de texto, será fácil usá-lo, seja o Word (Office) ou Writter (OpenOffice). Em seguida dei uma folha A4 (297 x 210) com vários parágrafos impressos e pedi que digitassem em apenas 5 minutos. Houve protestos.
- Hei professor, isso não acaba em menos de 60 minutos. Não tenho sessenta minutos para perder com digitação.
- Classe, eu digito em apenas sete segundos. Abri o Word 2007 e digitei:
=rand(10,10)
A partir desse momento descontraído, o conhecimento fluiu de forma espontânea. Contei sobre o mistério do comando RAND (descubra você também o que ele faz) e sobre o tema proposto. “Herrar é o mano” foi título da redação mais curta da história. Diz assim:
“Minha mãe vai ter um filho e ele se chamará Herrar, pois Herrar é o mano”.
Meus alunos foram mais criativos. Especialmente aquele que me fez gargalhar ao ler sua redação:
“Herrar é o Mano - Ouço isto há bem tempo, mas agora acabei de crer que é verdade, pois até o professor Quemel herra; ele é o mano!”
Categorias: Escovando bytes | Sem comentários »
Entrevista - Por dentro da mente de Leonardo da Vinci
de Luiz Henrique Quemel | Sábado, 14 de Agosto de 2010
A versão final desse trabalho levou cerca de 24 meses para ser concluída. Custou uma pequena fortuna entre livros e viagens. O equivalente ao valor de um laptop de última geração. Só agora, incentivado pelo amigo e mentor literário Vicente Alves, tive a coragem de publicá-lo. Presto também uma homenagem aos 15 anos da Universidade Católica de Brasília que me recebe em seu corpo discente desde 2005. Escrevendo para jornais e revistas desde 1999, foi um desafio retornar aos bancos acadêmicos e descobri que nada sabia.
Meu ofício de foca-aprendiz-de-jornalista reconhecido pelo “deus mercado”, embora não diplomado, devo aos mestres pelos tijolinhos em forma de disciplinas que construiram minha fortaleza profissional: Lindalva Patrício, Alex da Silveira, Luiza Mônica, Elias Rodrigues, Janara Kalil, Bernadete Brasiliense, Rafiza Varão, Florence Dravet, Liliana Ribeiro, Liliane Machado, João Curvelo, Ana Beatriz, Newton Scheufler, Aylê Salassiê, Sérgio de Sá e a todos os meus colegas do curso de Bacharelado em Comunicação Social (Jornalismo) da Universidade Católica de Brasília.
A entrevista passou a compor o Programa “Quem me ensina a trabalhar?” desenvolvido de 2004 a 2007. Nesse período entrevistei e selecionei dezenas de estagiários em Tecnologia da Informação. Com a palestra “Estagiário, sim. Estagnário, não!” pude também orientar (com a ajuda do “Léo da Vinci”) os futuros candidatos ao processo de inserção no mercado de trabalho. [Entrevista em PDF]
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Desacqualização Stresscefalogrâmica Tecnológica
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 13 de Agosto de 2010
Você seria capaz de uma vez por ano permanecer apenas 48 horas sem acessar a internet, atender celular, ligar o notebook ou agendar alguma coisa no palmtop, tudo isso perto de uma bela piscina? Que tal se desconectar das 16h de sexta às 16h de domingo?
O que você acha que aconteceria?
111. ( ) O cerrado viraria mar
121. ( ) O mar pegaria fogo e comeríamos peixe cozido
131. ( ) “Lagrostas” (mutação genetica entre lagostas e ostras) invadiriam a praia
141. ( ) Escreva aqui sua sugestão
151. ( ) Perderia o cargo de Presidente da Associação dos Associados da Associativa
171. ( ) Você seria convidado para ser Diretor-Geral da Direção Diretiva
Quando eu voltar, conto a aventura para vocês. [Saiba mais]
Categorias: Desintoxicação Tecnológica | 1 comentário »
Falar e Escrever Bem: Rumo à Vitória
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 13 de Agosto de 2010
A edição nº 2177 de Veja (11 de agosto de 2010) está impagável. A começar pelas páginas amarelas. A declaração do executivo Zeinal Bava da Portugal Telecom dá indícios que o ruim pode ficar pior: os serviços de telefonia no Brasil chancelados pela ANATEL.
No entanto, a reportagem de capa é que faz toda a diferença. Com o título Falar e Escrever Bem: Rumo à Vitória…mostra que expressar-se com clareza é essencial para avançar na vida. A boa notícia é que há mais ferramentas para o aprendizado. Mas a matéria pode ter chegado tarde para os candidatos a uma das 20 vagas ao concurso de promotor de Justiça substituto do Ministério Público do Estado da Paraíba.
O certame não teve candidato aprovado na primeira fase da seleção. Segundo informações da administração do concurso, nenhum dos concorrentes obteve nota mínima para aprovação. Para participar do concurso o candidato deve ter bacharelado em direito e três anos de atividade jurídica. A aplicação das provas foi no dia 1º de agosto e teve 3.733 candidatos inscritos. Porém, um total de 1.699 pessoas não compareceram às provas. O que será que “derrubou” os candidatos? A propósito, o que você achou da redação deste post?
Categorias: Leituras & Cia, Clipping | Sem comentários »
Educação profissional
de Redação | Sexta, 13 de Agosto de 2010
Opinião - Por Antônio Rocha
Presidente da Federação das Indústrias do Distrito Federal (Fibra)
Falta mão de obra qualificada no Brasil e sobram motivos para os jovens optarem pela educação profissionalizante. Ter um curso técnico no currículo, hoje, pode significar facilidade de inserção no mercado de trabalho, melhores salários e maiores chances de empregabilidade formal. Antes considerada via de segunda classe, vale a pena enxergar na educação profissional alternativa vantajosa, merecedora de investimentos e atenção por parte das autoridades.
Atualmente, os cursos profissionais, em particular, e a educação, em geral, têm perdido espaço na escolha dos trabalhadores em início de carreira. Segundo estudo da Fundação Getulio Vargas (FGV), em parceria com o Instituto Votorantim, o número de jovens de 18 a 24 anos que estão em alguma instituição de ensino caiu de 7,5 milhões para 6,9 milhões, entre 2006 e 2008. Esse dado preocupa, principalmente porque as empresas não estão encontrando trabalhadores na qualidade desejada. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Serpro usou revendas HP para justificar compra de 500 desktops da fabricante
de Redação | Sexta, 13 de Agosto de 2010
Por Luiz Queiroz
Sob a alegação de que tinha urgência em adquirir 500 desktops para uso no Consegi 2010 - Congresso Internacional de Software Livre e Governo Eletrônico - evento que acontece de 18 a 20 de agosto, em Brasília, o Serpro chegou até mesmo a burlar uma pesquisa de mercado. Para justificar a compra desses equipamentos com a HP, por um preço supostamente mais baixo que o oferecido no mercado, a estatal se valeu de propostas oferecidas por revendas da própria HP.
Ao invés de ter ido buscar alternativas junto aos fabricantes concorrentes desta empresa no setor de informática, o Serpro buscou propostas com as empresas Valpse (Minas Gerais), LTH Informática (Sorocaba-SP) e SK Tecnologia (São Paulo).
Pelo menos duas empresas -Valpse e SK Tecnologia - são facilmente identificáveis como revendas da HP. As duas encaminharam cartas ao Serpro com propostas de preços, nas quais usaram papel timbrado constando a logomarca da multinacional.
Todas as cartas das empresas foram endereçadas para Salvador Luiz Annunciato, gerente de divisão do Serpro, lotado na regional de São Paulo. Mesmo funcionário que, em 2009, foi protagonista de uma sindicância administrativa interna no Serpro para apurar a compra de equipamentos de rede da fabricante Damovo. Os equipamentos foram adquiridos pela estatal e os resultados desta sindicância nunca foram divulgados.
Nas cartas das empresas também ficou evidenciado que as revendas da HP ofereceram um equipamento cuja configuração é bastante diferente do modelo adquirido pelo Serpro com a fabricante. Não houve pesquisa para o modelo adquirido (HP Elite 8000). A máquina oferecida pelas revendas foi HP Compaq 6005 PRO.
No último dia 3 o portal Convergência Digital denunciou uma série de irregularidades sobre a compra de 500 desktops da HP, através de uma Ata de Registro de Preços obtida junto à Justiça Federal de Primeiro Grau de Pernambuco. O Serpro pagou R$ 1,118 milhão à HP pelas máquinas, a um preço unitário de R$ 2.230,00. Até o momento, a estatal não esclareceu esse episódio. Já a HP se negou a conceder entrevista sobre o assunto.
A estatal não levou em conta que pagou mais caro por conta do sistema operacional embarcado (Windows 7) nos computadores. E terá de desinstalar esse sistema, uma vez que grande parte dos computadores serão utilizados durante o Consegi 2010, um evento que ocorrerá entre os dias 18 e 20 de agosto, em Brasília, e se destina à promoção do Software Livre e Governo Eletrônico (leia reportagem completa sobre o assunto nesse link).
(Comentário do QUEMEL: um colega de trabalho me perguntou o que eu tenho contra a HP. Fora um notebook NX9020 que comprei em 2005 por R$ 7.999 e nunca funcionou direito e nem teve a devida assistência técnica, nada! Deveria perguntar aos 115 consumidores que deram queixa contra a HP em 2009 no PROCON-DF e também aos milhares de usuários espalhados em foruns de informática reclamando dos recalls da empresa. Depois de ter acabado com as assistências técnicas credenciadas em 2008 e ter somente postos de coletas de equipamentos defeituosos, se eu fosse você não comprava agapê. Jornalista não tem que ser contra ou favor e na minha canhestra opinião: muito pelo contrário. Talvez a melhor pergunta fosse: por que alguns jornais não publicam reclamações de consumidores contra a HP?)
Categorias: Clipping, F.O.C.A., consomeDOR | Sem comentários »
Computação em nuvem: qual a ameaça aos empregos em TI?
de Redação | Quinta, 12 de Agosto de 2010
O tema tem tirado o sono de muitos profissionais, que temem não se adaptar à nova realidade e de serem rotulados de “não inovadores”.
Por InfoWorld/EUA, 11 de agosto de 2010 - 08h05
Torna-se difícil acompanhar a cobertura sobre cloud computing (computação em nuvem) sem tropeçar em algumas histórias de terror sobre como essa tecnologia, tende a acabar com muitos empregos em TI nas empresas.
Há também a ameaça de que, se não se adaptarem à cloud computing, esses profissionais serão rotulados como “não inovadores” e postos na rua o mais rapidamente possível.
Preocupações como essas são cada vez mais comuns em conversas privadas, já que falar mal da nuvem em público se tornou politicamente incorreto. E a resposta a resposta a tudo isso é uma só: nós estamos sempre fazendo a TI evoluir; portanto, quem está no setor precisa entender que seu trabalho vai mudar com muito mais frequência do que em outras indústrias.
A computação em nuvem não é a primeira tecnologia disruptiva a provocar a evolução de abordagens, habilidades e rotas de carreira, e nem será a última.
Menos gente
A maior preocupação é que mais eficiência leve a menos profissionais. De fato, o que se espera é que a cloud computing traga mais eficiência à TI; assim, em algumas situações as empresas não precisarão de tantas pessoas como antes.
Isso é lógico, pois ter menos servidores na empresa significa precisar de menos gente para gerenciá-los. Além disso, a cloud traz formas melhorar o desenvolvimento e de teste, e uma redução no número de instalações de softwares corporativos caros que exigem manutenção interna.
Está claro que iremos ajustar nossas necessidades de pessoal nas empresas à medida que a cloud computing se tornar mais onipresente. Mas, no passado, já houve um movimento parecido com o ERP por meio da tecnologia cliente servidor e do outsourcing.
Saldo positivo
“Acredito que haverá muito mais emprego com cloud computing, por meio de funções como gerentes de cloud, arquitetos de solução em nuvem, desenvolvedores de plataformas-serviço, e por aí vai”, afirma o CTO da Blue Mountain Labs, David Linthicum. “Minha suspeita é que haverá um enorme saldo positivo em empregos em TI e os salários deverão subir ainda mais nos próximos anos”, completa.
A real preocupação é com mudanças, não com a cloud computing. E isso sempre será um ponto-chave em TI, a qual deferia sempre pensar em melhores maneiras de oferecer suporte aos negócios e a nuvem deve ser vista apenas como mais uma delas.
(Comentário do QUEMEL: Se ja não bastassem a busca desesperada por certificações e pelo novo MBT (Master Business & Techonology), aparece mais essa. Em matéria jornalística inédita, a TI é uma das profissões mais estressantes e de alto risco atualmente. Junto com médicos, policiais, assistentes sociais, jornalistas dentre outros, o profissional de TI e cada vez mais convidado a frequentar o psicólogo e em alguns casos, o psiquiatra de plantão.)
Bração e boa $orte, (vamos todos precisa por causa dessa “nuvem escura” que paira sobre nossas cabeças)
Quemel
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Vale a pena fazer curso técnico após os 40 anos?
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 11 de Agosto de 2010
Vale a pena entrar na área de técnico de informática após os 43 anos? O mercado ainda é promissor?
Participante LECOST do Forum GDH
Caro Lecost, salve!
vou deixar Fernando Pessoa responder parte da dúvida para você. Ele disse certa vez:
“Tudo vale a pena se a alma não for pequena”.
Agora, respondo eu:
Com a idade vem junto a maturidade e a experiência de vida. Cá prá nós, os clientes estão cada vez mais exigentes. Imagino-me com 84 anos e ainda prestando consultoria doméstica em informática. É um mercado VITALÍCIO, pois os filhos dos filhos dos meus clientes serão também meus clientes. Você está perdendo tempo se questionando se vale a pena ou não. Apenas um detalhe: somente o perfil técnico não garante em si o sucesso. O perfil técnico precisa ser superada pela postura de um consultor.
Num futuro breve, poucas profissões sobreviverão, tais como: advogado, engenheiro e médico. Ao invés de profissão teremos profissionais. Não existe mais “A PROFISSÃO DO FUTURO”, isto já é passado, pois o futuro chega a cada segundo. Atualmente você deve se preparar para ser um PROFISSIONAL DE FUTURO. Se me perguntassem se eu recomeçaria tudo de novo, isto é, faria os mesmos cursos ao 40 anos e responderia que faria aos 50, 60, 70, 80….até aonde Deus me levar
O problema é que as pessoas confundem alhos com bugalhos e embaralham conceitos como profissão, carreira profissional, ocupação, ofício, emprego, trabalho. Todos são obrigados a se submeterem ao deus mercado. Ora, só porque ele diz que para ter sucesso é preciso aprender Mandarim, não quer dizer que devo acatar isso. E se sua maior possibilidade de trabalho for no Mercosul, vais falar “Mandarol” ou “Espanhim”. Portunhol não vale!
Ha! Ha! Vejo jovens com 18 anos se estressando só porque não conseguirão se formar aos 21. E ai começam a querer os “atalhos” e muletas que o tornarão profissionais mais medíocres. Perguntam-me quando finalmente terei um diploma, minha resposta: depois de 2014…se o mundo não acabar em 2012. Não confunda uma sólida formação acadêmica com um diploma. Este, dependendo de seu portador pode ser apenas um simples pedaço de papel, enquanto que aquela é imprescindível na selva de trabalho atual.
E que saber: quero mais é que o mar pegue fogo para eu poder comer peixe cozido….
Por isso tenha muito cuidado com o que escrevo, mas por favor conside a resposta de Fernando Pessoa, o poeta português. [Saiba mais]
Bração e boa $orte,
Quemel
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Como responder a quem não tem argumentos
de Redação | Quarta, 11 de Agosto de 2010
“Caros amigos, o novo modelo estrutural aqui preconizado possibilita uma melhor visão global do processo de comunicação como um todo. A nível organizacional, o comprometimento entre as equipes garante a contribuição de um grupo importante na determinação do investimento em reciclagem técnica. Do mesmo modo, a execução dos pontos do programa deve passar por modificações independentemente do sistema de formação de quadros que corresponde às necessidades. A certificação de metodologias que nos auxiliam a lidar com o fenômeno da Internet exige a precisão e a definição do orçamento setorial. É importante questionar o quanto o acompanhamento das preferências de consumo nos obriga à análise do fluxo de informações.
Por conseguinte, a execução dos pontos do programa estende o alcance e a importância das regras de conduta normativas. As experiências acumuladas demonstram que o fenômeno da Internet causa impacto indireto na reavaliação da gestão inovadora da qual fazemos parte. Não obstante, a necessidade de renovação processual talvez venha a ressaltar a relatividade do sistema de participação geral. No entanto, não podemos esquecer que o comprometimento entre as equipes oferece uma interessante oportunidade para verificação das posturas dos órgãos dirigentes com relação às suas atribuições. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Escovando bytes | 1 comentário »
As novas profissões
de Redação | Terça, 10 de Agosto de 2010
Por Arnaldo Niskier
No quadro da realidade brasileira, é preciso examinar o conjunto de problemas que afetam a nossa juventude. Na faixa etária dos 16 aos 20 anos, por exemplo, o Ipea demonstrou que o desemprego triplicou, no período de 1987 a 2007. A ilusão do emprego a qualquer custo levou muitos jovens a abandonarem precocemente a escola. Na faixa etária de 18 a 24 anos, somente 13% chegaram às universidades. Isso é muito pouco.
Com o mundo do trabalho cada vez mais sofisticado, exigindo profissionais qualificados, como comprovam as pesquisas do CIEE, não se justificam esses números, que colocam o país como o de maior número de crianças fora da escola na América Latina e no Caribe (dados da Unesco). O maior preço dessa distorção recai sobre os jovens pobres e negros, aos quais não são oferecidas oportunidades mínimas.
De 50 milhões de jovens, cerca de 30% são considerados pobres, oriundos de famílias de renda per capita de até meio salário mínimo. Na área rural, o quadro é ainda mais aterrador. Apesar da existência de programas como o Bolsa Família, hoje envolvendo 12 milhões de pessoas, há uma crônica falta de coordenação, no trato dessa relevante questão. O exemplo mais simples é o que ocorre nos vários níveis de governo (federal, estaduais e municipais). A falta de sinergia entre eles é uma verdadeira calamidade, como comprova a nossa experiência de muitos anos de vida pública e de cargos exercidos. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
O futuro do estágio
de Redação | Segunda, 9 de Agosto de 2010
“Poucas pessoas sabem onde é o seu lugar, que espécie de temperamento e de pessoa realmente são. Poucas se perguntam: “Será que eu trabalho bem com as pessoas ou sou um solitário?”, “Quais são os meus valores?”, “Qual é o meu objetivo?”, “Onde é o meu lugar?”, “Qual a minha contribuição?”
E isso, como eu já disse, não tem precedentes. Os grandes realizadores sempre se fizeram essas perguntas. Leonardo da Vinci tinha um caderno cheio de perguntas que fazia a si próprio.
Os super-realizadores sempre souberam quando deviam dizer “não”. E sempre sabiam qual o seu objetivo e onde deviam se situar. Foi isso que os tornou super-realizadores. E agora todos nós temos de aprender a fazer a mesma coisa.
O que não é muito difícil, pois o segredo - como Leonardo fazia - é tomar notas e depois conferir o que se escreveu. Cada vez que se realiza algo importante, deve-se escrever o que se espera que aconteça. “Quais são os resultados dessa decisão?” E você, está se preparando? [Saiba mais]
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
Conversa gravada comprova vínculo empregatício
de Redação | Segunda, 9 de Agosto de 2010
Uma auxiliar de enfermagem do CDME - Centro de Dermatologia e Medicina Estética S/C Ltda. conseguiu comprovar seu vínculo de emprego na Justiça do Trabalho com base, entre outras provas, em uma gravação de ligação telefônica feita entre ela e a dona da empresa.
A ação chegou ao TST por meio de recurso do CDME questionando a legalidade da prova obtida sem o conhecimento da empregadora. A Sexta Turma do Tribunal Superior do Trabalho não conheceu do recurso por entender que a discussão acerca da licitude da prova tornou-se desnecessária tendo em vista que as demais provas dos autos já haviam sido consideradas suficientes para a comprovação do vínculo de emprego.
A empregada começou a trabalhar na empresa em 2003, sem ser registrada. No ano seguinte, após retornar da licença-maternidade, a empregadora condicionou a sua volta ao emprego à filiação em uma cooperativa. A empregada não concordou com a exigência; deu por encerrado seu contrato de trabalho e ingressou com ação trabalhista reclamando o reconhecimento de vínculo de emprego e pagamento das verbas rescisórias.
Para demonstrar o vínculo com o CDME, a auxiliar de enfermagem juntou aos autos uma fita K7 com a gravação de sua conversa por telefone com a ex-patroa. Nessa conversa, a empresária exigia da empregada seu ingresso em uma cooperativa para, com isso, escapar do pagamento de encargos trabalhistas. O juiz de primeiro grau aceitou a argumentação da defesa de que a prova obtida sem conhecimento da outra parte seria ilícita e não reconheceu o vínculo de emprego. No entanto, ao julgar recurso da auxiliar de enfermagem, o TRT aceitou a prova.
Segundo o regional, o Supremo Tribunal Federal já pacificou o entendimento de que a gravação de conversa por um dos interlocutores, sem conhecimento do outro, com o objetivo de “repelir conduta ilícita”, constitui “exercício regular do direito e de legítima defesa.” No julgado, o Tribunal Regional destacou ainda que, independentemente da existência ou não da gravação, as demais provas constantes no processo eram “suficientes para o convencimento do Juízo quanto à inequívoca relação de emprego”.
A empresa recorreu ao TST buscando destituir a prova, mas o recurso não foi conhecido. O ministro Aloysio Corrêa da Veiga, relator do processo, destacou em seu voto que “o debate relacionado à apresentação de prova obtida por meio ilícito, em que o empregado buscou provar o reconhecimento do vínculo de emprego, torna-se desnecessário na medida em que outros meios de prova foram suficientes e levou elementos de convicção ao julgador, a determinar o reconhecimento do vínculo de emprego da empresa com a autora”.
(RR—155900-35.2005.5.02.0061). Fonte: TST
(Comentário do QUEMEL: Os grifos são meus. Reconhece-se o caráter do empresário brasileiro por ações desse tipo. Depois que passei a gravar minhas conversas com os operadores de call center, tenho obtido resultados incríveis. Após esperar pacientemente por todos aqueles números, seguidos de músicas insuportáveis, advirto os novos infoproletários: “caro amigo, também para sua segurança esta ligação está sendo gravada”. É o sinal para o operador acender a luz vermelha do supervisor e antes de me responder, levar em média 90 segundos. Tudo isso ouvindo a resposta dada pelo seu supervisor.)
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
A Mio Padre
de Redação | Domingo, 8 de Agosto de 2010
Composição: Andrea Bocelli (tradução)
Caro papai
É inutil discutir.
Nunca entraremos em acordo,
E o que haveria de estranho nisso?
30 anos nos separam…
Ou talvez,
Exista um medo em você,
De não encontrar mais a força
Para estar ao meu lado
Se obstáculos me pararem.
Não se preocupe, escute.
Terei problemas, afrontas às infâmias,
Mas nada me assustará.
Nada me corromperá.
Nada no mundo me fará esquecer que
Posso vencer.
E eu mesmo quero fazê-lo.
E eu mesmo quero fazer isso.
Sei bem que para voce é dificil
Justificar essa mania de combater,
Ousar o impossivel…eu sei.
Pode achar incrível,
Mas quanto mais penso nisso,
Mais estou certo que pareço muito com voce.
E você não tem idéia de como eu queria
Que a força nunca te abandonasse.
Para te ter aqui comigo.
E nao me render.
Nunca.
Tchau papai. até breve.
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Naquela mesa
de Redação | Domingo, 8 de Agosto de 2010
Composição: Sérgio Bittencourt
Naquela mesa ele sentava sempre
E me dizia sempre o que é viver melhor
Naquela mesa ele contava histórias
Que hoje na memória eu guardo e sei de cor
Naquela mesa ele juntava gente
E contava contente o que fez de manhã
E nos seus olhos era tanto brilho
Que mais que seu filho
Eu fiquei seu fã
Eu não sabia que doía tanto
Uma mesa num canto, uma casa e um jardim
Se eu soubesse o quanto dói a vida
Essa dor tão doída, não doía assim
Agora resta uma mesa na sala
E hoje ninguém mais fala do seu bandolim
Naquela mesa ta faltando ele
E a saudade dele ta doendo em mim
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Meu querido, meu velho, meu amigo
de Redação | Domingo, 8 de Agosto de 2010
Composição: Roberto Carlos e Erasmo Carlos
Esses seus cabelos brancos, bonitos, esse olhar cansado, profundo
Me dizendo coisas, num grito, me ensinando tanto do mundo…
E esses passos lentos, de agora, caminhando sempre comigo,
Já correram tanto na vida,
Meu querido, meu velho, meu amigo
Sua vida cheia de histórias e essas rugas marcadas pelo tempo,
Lembranças de antigas vitórias ou lágrimas choradas, ao vento…
Sua voz macia me acalma e me diz muito mais do que eu digo
Me calando fundo na alma
Meu querido, meu velho, meu amigo
Seu passado vive presente nas experiências
Contidas nesse coração, consciente da beleza das coisas da vida.
Seu sorriso franco me anima, seu conselho certo me ensina,
Beijo suas mãos e lhe digo
Meu querido, meu velho, meu amigo
Eu já lhe falei de tudo,
Mas tudo isso é pouco
Diante do que sinto…
Olhando seus cabelos, tão bonitos,
Beijo suas mãos e digo
Meu querido, meu velho, meu amigo
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Pai
de Redação | Domingo, 8 de Agosto de 2010
Composição: Fábio Jr.
Pai!
Pode ser que daqui a algum tempo
Haja tempo prá gente ser mais
Muito mais que dois grandes amigos
Pai e filho talvez…
Pai!
Pode ser que daí você sinta
Qualquer coisa entre
Esses vinte ou trinta
Longos anos em busca de paz…
Pai!
Pode crer, eu tô bem
Eu vou indo
Tô tentando, vivendo e pedindo
Com loucura prá você renascer…
Pai!
Eu não faço questão de ser tudo
Só não quero e não vou ficar mudo
Prá falar de amor
Prá você…
Pai!
Senta aqui que o jantar tá na mesa
Fala um pouco tua voz tá tão presa
Nos ensine esse jogo da vida
Onde a vida só paga prá ver…
Pai!
Me perdoa essa insegurança
Que eu não sou mais
Aquela criança
Que um dia morrendo de medo
Nos teus braços você fez segredo
Nos teus passos você foi mais eu…
Pai!
Eu cresci e não houve outro jeito
Quero só recostar no teu peito
Prá pedir prá você ir lá em casa
E brincar de vovô com meu filho
No tapete da sala de estar
Ah! Ah! Ah!…
Pai!
Você foi meu herói meu bandido
Hoje é mais
Muito mais que um amigo
Nem você nem ninguém tá sozinho
Você faz parte desse caminho
Que hoje eu sigo em paz
Pai! Paz!…
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
7 de agosto de 2010, o fim de um mundo?
de Redação | Sábado, 7 de Agosto de 2010
(Comentário do QUEMEL: Caro leitor, se você conseguiu ler esse post é porque o mundo ainda não acabou, mas…)
O astrólogo Carlos Maltz comenta abaixo o curioso horóscopo para o dia 7 de agosto de 2010. Essa rara configuração planetária indica que o momento histórico é bem complicado, e em nível mundial. Sugere o fim de um modelo de civilização e o início de um modelo novo, revolucionário
Por Carlos Maltz
Como você já deve ter percebido, 2010, desde o início, veio forte. Parece que a natureza “ligou o turbo”. No consultório, voltei de um mês de férias e encontrei a maioria das pessoas vivendo uma aceleração radical em seus processos existenciais. Em português simples e claro: “o bicho está pegando”.
E a astrologia, essa velha senhora, o que tem a nos dizer neste momento? Ela pode nos auxiliar de alguma forma a compreendermos e nos posicionarmos melhor em relação ao que está acontecendo e ao que há de vir? [Saiba mais]
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
CEO da HP renuncia ao cargo por conta de escândalo sexual
de Redação | Sexta, 6 de Agosto de 2010
O CEO da Hewlett-Packard, Mark Hurd, renunciou ao cargo nesta sexta-feira, 06/08, após o encerramento de um processo de investigações internas da companhia, no qual o executivo era acusado de assédio sexual. A denúncia partiu de um cliente da fabricante. Hurd estava à frente do comando da HP há quatro anos.
A investigação, conduzida por um conselheiro jurídico e um conselheiro geral da companhia - e supervisionada pelos principais executivos da HP -, concluiu que não houve assédio sexual, mas constatou que Hurd violou os padrões da companhia na condução de alguns negócios.
A chefe de finanças (CFO) da HP, Cathi Lesjak, assumirá interinamente o cargo deixado por Hurd, enquanto o conselho administrativo procura um substituto. Hurd admitiu as falhas de conduta e disse que a escolha de deixar o cargo foi tomada após algumas discussões com membros do board da companhia.
“É uma decisão dolorosa, mas a única possível, já que seria difícil manter a posição de líder efetivo na HP”, disse o executivo. O alvo do possível assédio seria uma consultora de marketing que não quer ser identificada.
(Comentário do QUEMEL: a empresa que desde 2008 vinha enfrentado diversos problemas (notebooks, servidores, fusões) mergulha de vez no inferno astral da tecnologia. Para se ter uma idéia, desde 2008 que a HP não aparece na lista das 70 melhores empresas para se trabalhar. Também pudera, a última fusão com a EDS mandou para o olho da rua cerca de 15 mil funcionários. Outro motivo de riscos para os clientes foi a extinção das assistências técnicas para seus equipamentos. O que existe atualmente são postos de coletas. Os equipamentos seguem para São Paulo e sabe lá quando retornam. Acompanhe aqui todas as 2ª feiras na seção consomeDOR, o especial A HP está na UTI?)
Categorias: Clipping | Sem comentários »
M02A04 - Registre logo o dominio de sua empresa!
de Redação | Sexta, 6 de Agosto de 2010
O Núcleo de Informação e Coordenação do “.br” (NIC.br), braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), anuncia um Domínio de Primeiro Nível (DPN) voltado para pequenas empresas. O registro do “.emp.br” será realizado diretamente com os provedores que operem a interface EPP (Extensible Provisioning Protocol) para gerenciar nomes de domínio.
O NIC.br estabelecerá um memorando de entendimento com os provedores para que, no ato do registro de um domínio “.emp.br”, eles forneçam ao interessado uma página simples na Internet com identificação, localização e atividade exercida. “O serviço garantirá que esses empreendedores possam ser encontrados facilmente por usuários da rede que usem as diversas ferramentas de busca hoje disponíveis, bem como os serviços de geolocalização, entre outros”, explica Augusto Cesar Gadelha Vieira, coordenador do CGI.br.
O domínio
Por sua característica, o “emp.br” é um domínio genérico sob o “.br”, assim como o “com.br e o “net.br”. Portanto, como proteção aos atuais detentores de nomes de domínio, está previsto um período denominado sunrise, antes do início efetivo das operações do “emp.br”. Entre 16 de agosto e 30 de setembro, os titulares de domínios “.com.br” terão prioridade para registrar os mesmos nomes sob o “emp.br”, ao mesmo valor anual de R$ 30 dos demais DPNs. Apenas durante este período e somente para os titulares dos domínios “.com.br”, os cadastros do “.emp.br” serão realizados diretamente pelo Registro.br.
(Comentário do QUEMEL: se eu fosse você, registraria logo o dominio de sua micro ou pequena empresa. Há empresas de hospedagem que registram domínios em massa no nome de laranjas. Aconteceu isso com um dominio meu. E uma dica super-hiper-mega-ultra importante: JAMAIS FAÇA PESQUISA DE DOMÍNIOS em empresas de hospedagens. Utilize apenas o site da FAPESP - http://registro.br)
Categorias: Clipping | Sem comentários »
Byte Papo: precificação de serviços
de Redação | Sexta, 6 de Agosto de 2010
Prezado Quemel:
Tenho uma empresa de informática e estou tendo inúmeros problemas com a forma de precificação dos serviços. Soube através de importantes sites sobre o seu blog e que vc poderia ter uma tabela de preços. Já vi em resposta suas anteriores que é necessário fazer o curso. Não há o menor problema (visto que este parece ser gratuito) inclusive para que meus funcionários tb participem a fim de ajudar em dúvidas até como Help Desk, via on line. Tenho pressa em fazê-lo e adquirir o a planilha de preços. No entanto, dei uma olhadinha no curso EAD, mas não entendi direito sua dinâmica, no sentido se teremos data correta para interação. Aproveito para perguntar se a tabela de serviços estão com preços atualizados nesta época pós crise, por causa dos inúmeros problemas q estou tendo. Pode me ajudar?
Abçs e parabéns pelo excelente trabalho.
Lucimary Dantas
Cara Lucimary, na verdade o que está disponível é uma planilha que calcula os custos e preço de venda para serviços de informática. Ela está à disposição para download na 8º oficina CDINFO - Edição Livre (1ª aula/1º módulo).
O curso é gratuito e ministrado neste blog.
Não há necessidade de fazer o curso para obter a planilha, basta executar o download na edição livre. O curso EaD gratuito é apenas para formação de células de negócios CDINFO em todo o Brasil. Você mesmo pode atualizar todos o valores em função dos seus custos.
Um fenômento interessante e que foi captado na última pesquisa Inteligência CDINFO, refere-se ao aumento do número de solicitações para conserto de desktop e notebooks. Com a crise as pessoas estão consertando mais os equipamentos e deixando para adquirir um novo modelo após a turbulência.
bração e boa $orte,
Quemel
Categorias: CDINFO | 2 comentários »
Enigma
de Redação | Quinta, 5 de Agosto de 2010
Procedamus in pace
In nomine Christi, Amen
Cum angelis et pueris,
fideles inveniamur
Attollite portas, principes, vestras
et elevamini, portae aeternales
et introibit rex gloriae
Qius est iste Rex glorie?
Sade dit moi
Sade donne moi
Procedamus in pace
In nomine Christi, Amen
Sade dit moi
qu’est ce que tu vas chercher ?
le bien par le mal
la vertu par le vice
Sade dit moi pourquoi l’ ‘evangile du mal ?
quelle est ta religion ou` sont tes fide`les ?
Si tu es contre Dieu, tu es contre l’homme
Sade es-tu diabolique ou divin?
Sade dit moi
Hosanna
Sade donne moi
Hosanna
Sade dit moi
Hosanna
Sade donne moi
Hosanna
In nomine Christi, Amen
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Promoção Dia dos Pais
de Hotel Fazenda Cabugi | Quarta, 4 de Agosto de 2010
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
M05A09 - Ética e Deontologia
de Redação | Quarta, 4 de Agosto de 2010
REFLEXÃO
Na atividade de consultoria, não há muitas “leis”. Não existe um “Conselho Regional (ou Federal) de Consultores”. Portanto, para reger a ética das atividades do consultor, existe muito mais a observância de preceitos morais, de regras práticas de conduta profissional e pessoal ou, simplesmente, do uso do bom senso.
REAÇÃO
Analise o Código de Ética do IBCO - Instituto Brasileiro de Consultores Organizacionais e verifique se ele poderia servir de base para a construção de um código de ética para os consultores domésticos.
AÇÃO
Há diferença entre entre ética e moral? Justifique sua resposta.
BIBLIOGRAFIA
M04A08T01 - Código de Ética do Consultor Doméstico em Informática?
M04A08T02 - Ética no Consumo
M04A08S01 - Ambição e etica
M04A08S02 - Procuram-se profissionais liberais
Categorias: CDINFO | Sem comentários »
DBA - Questão de título?
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 4 de Agosto de 2010
Calma, nada a ver com o DBA (Data Base Administration) em TI. Com a banalização dos MBAs (aqui em Brasilia você pode fazer 2 MBAs em 18 meses pagando apenas R$ 99 de mensalidade).
Surge agora uma nova estrela no firmamento. Algumas instituições implantaram outro título para a carreira de administração: o Doutorado em Administração de Empresas (DBA). Trata-se de uma variante do doutorado tradicional (PhD) e, como era de esperar, já começa a concorrer com o Mestrado Profissional e o tradicional MBA gerando as inevitáveis polêmicas.
O MBA foi substituído pelo DBA. E depois que todos tiverem conquistado o DBA? Será a vez do PQP?
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | Sem comentários »
A banalização da injustiça social
de Redação | Quarta, 4 de Agosto de 2010
SINOPSE - “Vivemos uma guerra ‘econômica’ na qual estão em jogo a sobrevivência das nações e a garantia da liberdade. É em nome dessa justa causa que se utilizam, no mundo do trabalho, métodos cruéis contra os cidadãos, a fim de exlcuir os que não estão aptos para o combate. Nessa guerra o fundamental não é o equipamento militar ou o manejo das armas, mas o desenvolvimento da competitividade. Este livro tem como questão central as ‘motivações subjetivas da dominação’: por que uns consentem em padecer sofrimento, enquanto outros consentem em inflingir tal sofrimento”. Quando há substituição da mão-de-obra pela tecnologia em muitos setores, a estabilidade social pode ser seriamente ameaçada”.
Hoje o grande palco do sofrimento nas sociedades neoliberais é certamente o do trabalho. Nas empresas, cada vez mais adotam-se métodos de gestão que questionam as conquistas sociais, lançam mão da ameaça e apóiam-se na precarização do emprego para obter dos trabalhadores produtividade, disponibilidade e abnegação sempre maiores. Com base nos conceitos de banalidade do mal e de distorção comunicacional, o autor descreve um processo que funciona como uma armadilha: a aceitação do sofrimento e das pressões no trabalho mediante a adoção de estratégias coletivas de defesa. A adoção dessas estratégias permite-lhes continuar a participar do sistema, mas, paradoxalmente, acabam por precarizar não somente o emprego, mas toda a condição social e existencial - desdramatizando o mal, atenuando as reações de indignação e a mobilização coletiva para a ação em prol da solidariedade e da justiça.
(Comentário do QUEMEL: Recomendo o livro principalmente para os profissionais de TI que buscam de forma obssecada uma certificação (canudo digital). Irão perceber que sem uma experiência consolidada, servem apenas como massa de manobra: o exército de reserva, segundo Karl Marx, altamente especializados e qualificados, mas sem perspectiva de empregos decentes. [Saiba mais]
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Diploma fácil
de Redação | Quarta, 4 de Agosto de 2010
“Você precisa de um diploma ou certificado de conclusão? Precisa de diploma de nível técnico ou mesmo universitário? Diploma superior, supletivo, segundo grau ou registro profissional são suas preocupações? Ou ir ainda mais além, e comprar um diploma de doutorado, mestrado, pós-graduação? Quer poder assinar projetos, petições, requisições, ofícios e pareceres técnicos sem precisar pagar ANVISA, FEEMA, MAPA, CREA, CRBIO, ABCVP, SICA, CRP ou CBP? Nós temos a solução.
Somos o único sítio virtual a disponibilizar formas DESCOMPLICADAS e ACESSÍVEIS de pagamento. Atualmente, temos funcionários nas principais entidades de ensino superior das regiões Sul e Sudeste do Brasil, sobretudo UFSC, UFRG, UFPR, PUC, USP, UNIP, UnB, UFMG, UNISUL, UNESC, UNOESC, UNIVALI, FUCAP, FODO (RS), FRODO (S.A.) e FRAV. Temos acesso ainda a todas as instituições de ensino técnico-profissionalizante das Regiões Sul e Sudeste do país. Para as instituições de segundo grau, basta nos contatar para consultar a disponibilidade. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Clipping | Sem comentários »
Livro revela enigma da profissão de jornalista
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 3 de Agosto de 2010
Estou formado, e agora? É a pergunta que se faz ao término do curso de jornalismo e grande parte dos jovens bacharéis em comunicação social não sabe respondê-la. Durante quatro ou cinco anos, a faculdade nos preparou para o emprego, principalmente aquele que não mais existe, nas redações de jornal, nas emissoras de televisão e rádio. Emprego no sentido pleno, com direito a férias, 13º, plano de saúde e outros benefícios. Seguindo a tendência de mercado, temos um enigma a ser decifrado: no futuro teremos muitos postos de trabalho, mas com poucas vagas de emprego.
É essa charada que o livro Jornalismo freelance – Empreendedorismo na comunicação, de João Marcos Rainho (Summus Editorial, 128 páginas, R$ 27,10), tenta resolver. A obra consegue transitar no espinhoso caminho entre o jornalismo impresso e a assessoria de imprensa com reflexões para ambos os casos, em que o profissional é convidado a militar. Original e escrita fora dos circuitos acadêmicos, a obra consegue falar sobre empreendedorismo na comunicação. O autor pisa em ovos e, de maneira sutil, expõe os bastidores tanto do jornalismo impresso quanto das assessorias de imprensa. Não é um livro de auto-ajuda: combate e expõe a diferença entre o trabalho do freelancer (sem vínculo empregatício) profissional e o freelance (trabalho independente) precário disfarçado sob a forma de empreendedorismo. Não há fórmulas prontas. O capítulo sobre como cobrar, por exemplo, tem apenas quatro parágrafos, o que incita o leitor a buscar sua própria forma de remuneração. Leia o restante deste artigo »
Categorias: Leituras & Cia | 2 comentários »
Faça seu plano de carreira!
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 3 de Agosto de 2010
As instituições de ensino superior são eficientes. Ao final de quatro ou cinco anos o aluno (”a” de sem e lunus de luz, portanto um “sem luz”) terá um diploma, mesmo não sabendo o que fazer com aquele pedaço de papel. Poderiam ser eficazes se preparassem o estudante para o mercado de trabalho. Seriam mais eficazem ainda se preparassem para o “desemprego” e não para o emprego.
Ao final dos quatro anos o graduando-recém-formado busca uma empresa que “fiche” a carteira. Não encontra emprego e não possui a capacidade de buscar trabalho, prestar serviços, montar uma empresa ou até mesmo prestar um concurso público. A eficiência das universidades e faculdades levam o estudante a procurar o que é raro atualmente: o pleno emprego (salário, férias, 13º, carteira assinada, plano de saúde). A competência na eficácia os preparariam para modificar o mercado de trabalho.
Prever “profissões do futuro” atualmente é tão brega como prever que um pessoa aos 99 anos, se não morrer no próximo ano, completará 100 anos. Anacrônico, demodê.
Em breve, ao invés de apresentarmos um currículo vitae, teremos que apresentar um sumário executivo do nosso plano de negócios profissional. O ideal é que pudéssemos aprender a elaborar um PN para nossa carreira profissional. Que conhecer um software que ajuda a construir planos de negócios? Conheça-o no link ao lado [Saiba mais]
Categorias: Carreiras Digitais & Cia | 1 comentário »
Livro: Arquitetura de Uma Ocupação
de Redação | Terça, 3 de Agosto de 2010
Sinopse. O tema enfoca as profundas mudanças e como elas afetam a pessoa que escolhe a sua profissão. Para alcançar este objetivo, os capítulos são organizados em 4 partes - Cenários do mundo do Trabalho - orientação e educação ética, trabalho precário e exclusão; Pesquisas - O voluntariado, a formação acadêmica e inserção no mercado de trabalho; Prática em OP - Experiências na formação acadêmica do orientador professor e do Psicólogo, migração profissional, informação profissional em feiras de profissões; Históricos da ABOP - Destaca a história da ABOP. Trata das questões teóricas práticas e éticas. ‘Arquitetura de uma ocupação’ é uma obra constituída de divulgação de muitas experiências e estudos, propiciando ao leitor uma reflexão profunda e ao mesmo tempo um convite para que publiquem experiências e pesquisas.
(Comentário do QUEMEL: o livro deveria ser adotado pelos departamentos de RH que contratam profissionais de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). O jurássico discurso que não há pessoal qualificado em TI para assumir as vagas existentes não é mais absorvido nem pelo deus-Mercado. Engabelado ficava sua avó!
O livro é uma raridade e um achado que escondi nas prateleiras da livraria Cultura até poder comprá-lo. “Migração profissional”, trabalho publicado originalmente em 2001 pela Psicóloga Delba Teixeira Rodrigues Barros é um dos meus preferidos. Ao estudar o livro, fiquei convencido que a “tribalização dos jovens” (divisão em gerações: X, Y, Z, W…) pelo deus-Mercado foi uma importante estratégia do competente sistema capitalista para tê-los sob o signo do “aprisionamento tecnológico” e principalmente de consumo.)
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
Qual assistência técnica?
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 2 de Agosto de 2010
No mercado de informática existem três tipos de assistências técnicas:
ASTA. Assistência Técnica Autorizada (que também é conhecida como credenciada) ligada ao fabricante e por isso fica obrigada a utilizar somente peças originais.
ASTE. Assistência Técnica Especializada pode ter um excelente serviço, mas não tem a obrigação de utilizar as peças de fábrica. Ou seja, as oficinas especializadas são empresas com experiência em determinada tipo de conserto, não possuindo vínculo com os fabricantes.
ANTA. Assistência Negativa de Técnica Avulsa. Esse tipo de assistência técnica é aquela onde a principal resposta dos seus questionamentos é: “veja bem…” Leia o restante deste artigo »
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
Blog do Consumidor: por Naiobe Quelem
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 2 de Agosto de 2010
Com um trabalho de “formiguinha” a jornalista Naiobe Quelem vem conseguindo o que antes parecia não ter mais espaço na mídia: a real defesa do “consomeDOR”.
Editora do Blog do Consumidor, Naiobe está provocando um sacudimento nas relações de consumo no Distrito Federal. A moça cujo modus operandi mais parece o Ralph Nader (em 1965, provocou polêmica nos Estados Unidos com a publicação de seu livro Unsafe at Any Speed, onde questionava a poderosa industria automobilística americana sobre as razões das mortes de milhares de cidadãos em acidentes automobilísticos) conseguiu o que parecia impossível: con(vencer) a NET a não cobrar as visitas improdutivas.
Foi no Blog do Consumidor o furo de reportagem que em julho de 2009 alertou para a falência da Amazon PC. Com o alerta, os notebooks que ainda estavam sendo comercializados pela Fnac e supermercados Extra foram removidos do mercado.
Comprava as edições impressas do Correio Braziliense sempre às terças e aos domingos. Agora a edição de 2ª feira onde é publicada a seção Grita do Consumidor é parada obrigatória para este blogueiro.
Na edição de hoje (02/08), Naiobe levanta mais um gato disfarçado de lebre: a inexistência dos serviços de assistência técnica. Confira no Blog do Consumidor o que pode ser o maior mico, digo orangotanto a cair nas mãos dos consomeDORES brasileiros: o IPhone 4. [Saiba mais]
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
Revista Galileu: A Internet está deixando você burro?
de Redação | Segunda, 2 de Agosto de 2010
Novos estudos mostram que e-mail, Twitter, Facebook, YouTube, MSN e todas as distrações do mundo digital estão nos transformando em pessoas mais rasas e colocando em risco a nossa capacidade de aprender.
Afinal, o que a web está fazendo conosco? Essa é a reflexão que o americano Nicholas Carr, um dos mais polêmicos pensadores da era digital, propõe em seu último livro, The Shallows: What Internet is Doing to Our Brains (Os rasos: o que a internet está fazendo com o nosso cérebro, ainda sem edição em português), lançado nos Estados Unidos no mês passado. “Estudos mostram que, quando estamos conectados, entramos em um ambiente que promove a leitura apressada, pensamento corrido, distraído e aprendizado superficial”, diz (leia entrevista completa nesta reportagem). Carr também é autor do best-seller A Grande Mudança, sobre as transformações sociais na era digital, e colaborador assíduo do jornal New York Times e da revista Wired, entre outras publicações. “Em resumo, ler na internet está nos deixando mais rasos e com menor capacidade de pensamento crítico”, afirma.
(Comentário do QUEMEL: em minha opinião? Está! “Atendimento all cliente” e “trabalhar com calidade” foram palavras escritas no teste eliminatório para operador de Help Desk em uma das maiores empresas de call center. Salário de R$ 510. Por isso, fique atento!)
Categorias: Leituras & Cia | Sem comentários »
A ré-volta da Seção consomeDOR
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 2 de Agosto de 2010
O título correto seria O retorno da seção consomeDOR. Brincadeiras à parte, ela ficou sumida uns tempos resolvendo pendências com empresas que apenas fingiam resolver os problemas dos “consomeDORES”.
A seção ficou tão “ré-voltada” que decidiu dar um tempo na ré-lação. Também na ralação. Descobriu algumas fraudes (em ambos os lados do balcão), sacolinhas, omissões, etc, etc e etc. Confessamos que em alguns casos viramos ré-us (primários) em outras, apenas ingênuos. Mea culpa!
Recebemos até reclamações de sandálias com alças partidas. Fomos interpelados por empresas de informática e teve até uma (como de costume) que pediu minha “cabeça” ao Correio Braziliense (a bobinha não sabe que pedi demissão em 2007).
Quando estava no Correio Braziliense, a jornalista Luiza Inês Vilela (Grita Geral) passava algumas queixas de consumidores para eu resolver. Eram questões técnicas que fugiam ao escopo das dúvidas genéricas recebidas pelo jornal. Consegui resolver todas, mas isso provocou uma “ciumeira” no suplemento de informática.
- “Se você continuar a resolver problemas de consumidores, não terá mais tempo de resolver as dúvidas dos usuários de informática”, foi a interpelação ouvida.
- “Uai sô, mas os meus usuários-leitores (cerca de 200 mil) do suplemento também não são consumidores de bens e serviços de informática?”, retruquei. Leia o restante deste artigo »
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
TAM, TEM, TIM, TOM, TUM
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 2 de Agosto de 2010
Todos os dias no site do jornalista Cláudio Humberto podemos encontrar um post relatando os péssimos serviços que a companhia de aviação TAM expõe seus clientes.
No site do jornalista Ricardo Noblat, podia ser ler um post reclamando dos já conhecidos péssimos serviços da operadora de telefonia móvel TIM. “Chorou” tanto que uma funcionária da TIM ligou se desculpando e afirmando que o problema havia sido resolvido.
Na defesa contra esse tipo de empresa não adianta PROCON, PRODECON, DECON, FBI, CIA, MOSSAD, MI6, DINA e muito menos a ANATEL. Basta montar um blog na internet. É bater e valer!
Com novos consumidores querendo saber qual o serviço “menos pior”, leva vantagem quem possui o menor número de citações negativas na internet.
Ainda bem que não há a TEM e o TOM. Teriam que mandá-las todas tomar no TUM.
Está bom para você? Não há de quê!
Categorias: consomeDOR | Sem comentários »
Cobrança de honorários
de Redação | Domingo, 1 de Agosto de 2010
A lucratividade de escritórios de advocacia depende de como os profissionais valorizam seus serviços.
Por Ari Lima
Um dos aspectos mais críticos da área comercial de um escritório jurídico é a cobrança de honorários. A tabela de referência fornecida pela Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) orienta que seja cobrada a percentagem de 20% sobre o valor da causa e fixa outros valores mínimos para cada tipo de ação e área da advocacia.
Na prática, esses critérios servem apenas como referência, pois as leis de mercado é que governam de fato as negociações entre o advogado e seus clientes. A OAB pouco controle tem sobre essas negociações. Em muitas situações, os critérios definidos pela tabela de honorários da OAB são inadequados e, nesses casos, raramente são respeitados pelos advogados no dia a dia.
De um lado, quando percebem que os valores pregados na tabela são excessivamente elevados para as condições de um cliente em particular, e que este irá fazer uma tomada de preço com outros profissionais, o advogado acaba oferecendo descontos, muitas vezes excessivos, com medo de perder o negócio. [Materia completa aqui]
Categorias: CDINFO | Sem comentários »
M03A06 - Comportamento do Consumidor
de Redação | Domingo, 1 de Agosto de 2010
REFLEXÃO
As palavras “cliente” e “consumidor” foram usadas quase como sinônimos até aqui, mas podem na verdade não significar a mesma coisa.
REAÇÃO
É possível, portanto, que, quando vendemos serviços, deixemos de perceber uma das etapas da definição de quem é o nosso cliente, ignorando assim um componente vital para nossa oferta de serviços. Os serviços são uma “coisa pessoal” e será melhor, descobrir se o nosso cliente e o nosso consumidor são a mesma pessoa ou duas pessoas diferentes, mesmo que ambas façam parte da mesma organização.
AÇÃO
Analise os textos e disserte sobre os papeis de cliente e consumidor, explanando sobre as sua diferenças ou pontos convergentes.
BIBLIOGRAFIA
M03A05T01 - Porque as pessoas compram bens e serviços de informática
M03A05T02 - O que o consumidor valoriza
M03A05T03 - O processo de decisão de compra do consumidor
M03A05T04 - Os consumidores que realmente mandam
M03A05T05 - Modelos mentais dos consumidores
M03A05T06 - Cartilha do Consumidor
Categorias: CDINFO, InsTrUTOR | Sem comentários »