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Se eu fosse você, trocava de operadora: 2 por 3
de Luiz Henrique Quemel | Quinta, 28 de Maio de 2009
Depois da compra da Brasil Telecom pela OI, o serviço piorou. Fora as demissões em massa do pessoal altamente qualificado. Se for chamado de “Pinóquio”, tenho a solidariedade do Procon-DF que não me deixará mentir sozinho.
Por coincidência, a GVT colocou um cabo de fibra ótica em frente a minha casa. De 24 em 24 horas um consultor de negócios da “BrOI” me liga super preocupado com minha conta, o que não é da conta deles. É aquela “xaropada” de sempre: têm sete minutos para efetuarem a venda. O próximo, por favor!
Atendente: Sr. Luiz Henrique, meu nome é Xxxxxx e sou analista de Negócios da Oi
Quemel: Oi?
Atendente: Sr. Luiz Henrique, sua conta está muito alta e…..
Quemel: Oi!
Atendente: Sr. Luiz Henrique….
Quemel: Oi?
Atendente: Para estar tentando….
Quemel: Oi!
Atendente: Vamos estar aumentando….
Quemel: Oi?
Atendente: Vamos estar trocando….
Quemel: Oi!
Atendente: Espere, não faça isso….
Quemel: Oi?
Abri vários protocolos: troquei fiação, troquei filtro, troquei modem ADSL (três para ser exato) e finalmente quando um técnico decidiu vir a minha casa, troquei a “caixinha”. Se eu fosse você, trocava de operadora. Mudava da empresa de duas letras (OI) para a de três (GVT).
Em outras épocas, quando acontecia esse tipo de problema vinha até diretor de operações em minha casa. Certa vez, até o CIO ligou para mim. Não teve jeito, fomos todos parar na Delegacia do Consumidor.
Ainda bem que não preciso de autorização de nenhum jornal ou assessor de imprensa para gritar, digo publicar as reclamações de um cidadão comum, um consomeDOR.
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