Blog do QUEMEL

Arquivo da categoria ‘CDINFO’

« Página Anterior

Perfil do usuário doméstico

Terça, 19 de Agosto de 2008

Sempre fui um aluno medíocre quando o assunto era matemática. Ao cursar Serviço Social na UnB em 1994, fiz as pazes com os números. Desde então foram eles meus principais aliados no planejamento.
Ao cursar a disciplina de Estatística Aplicada, a planilha Excel deixou de ser uma simples brincadeira. Depois veio o SPSS e ai […]

Byte Papo: Patrícia Pillar Vianna

Segunda, 11 de Agosto de 2008

Olá Quemel,
Entrei no google atrás da velha informação do quanto cobrar.
Fiz um serviço hoje e me pediram para dar o preço. Travei nessa parte. Tenho a maior dificuldade. Tanto que acabo perdendo oportunidades de trabalhar justamente por isso.
Acabei encontrando informações do Guia do Hardware com várias respostas suas e falando da planilha e de cursos.
Fiquei […]

Meu sobrinho faz mais barato

Segunda, 4 de Agosto de 2008

Falta de experiência e técnica comprometem a qualidade do serviço
por Eloi Zanetti*
Em todo trabalho de web, vídeo, design, criação gráfica, logotipos ou propaganda, na hora dos orçamentos, sempre aparece alguém e diz a fatídica frase: - “eu tenho um sobrinho que faz mais barato.” A área da comunicação está infestada de sobrinhos carregados de […]

O fim dos “sobrinhos” na informática

Segunda, 4 de Agosto de 2008

Desde o ano de 2002 que tento profissionalizar os técnicos de informática com o curso de formação de consultores domésticos de informática. Passaram pelo curso cerca de mil profissionais. Bem poucos conseguiram assimilar a nova idéia: superarem o velho modelo de escovadores de bytes para o nascimento de um novo profissional consultor.
Foi uma guerra, principalmente […]

Assistência técnica em domicílio: quantum cobram

Domingo, 3 de Agosto de 2008

Atualizado em 03 de agosto de 2008 às 23h39
Publicado em 13 de dezembro de 2007 às 12h
Cdinfo
1ª visita de avaliação R$ 220
1ª hora-consultoria (a partir da 2ª visita) R$ 120
A partir da 2ª hora-consultoria R$ 80
Hora-laboratório R$ 40
InsTrUTOR (1h) R$ 100
Fonte: www.consultoriadomestica.com.br
Dell
Instalação Avançada […]

Help Desk em Casa

Domingo, 13 de Julho de 2008

Baseado nos estudos de Chris Anderson (A Cauda Longa), onde o guru prevê que os serviços devem ser gratuitos, a Porto Seguros lançou o Help Desk em Casa. É totalmente gratuito. Se o seu computador ou notebook der algum problema, um técnico altamente especializado se locomoverá para sua residência para resolver o problema. O serviço […]

CCT aprova regulamentação da profissão de técnico em informática

Terça, 1 de Julho de 2008

Atualizado em 01 de julho de 2008 às 17h12
Publicado em 7 de março de 2008 às 12h
Deu no Jornal do Senado
O projeto que regulamenta o exercício das profissões de analista de sistemas e de técnico de informática foi aprovado ontem na Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT).
A proposta (PLS 607/07), de Expedito […]

Inteligência em consultoria doméstica de informática

Terça, 24 de Junho de 2008

Bruxo, mago ou feiticeiro foram os apelidos que ganhei ao postar na internet algumas tendências que representariam oportunidades de negócios para técnicos em informática.
A principal pergunta era: como funcionava a minha “bola de cristal” ou meu “caldeirão de bruxarias?” A resposta quase nunca convencia. Não há segredo algum a ser exposto. O hábito de leitura […]

Byte papo: Marcos Pereira Delegado

Domingo, 22 de Junho de 2008

Quemel boa tarde,
Estou muito interessado em participar no Curso CDInfo, pois, também identifico uma boa oportunidade de negócio e claro fonte de renda utilizando um recurso que além de disponível, me agrada e se existe um mercado promissor, concluo que vale a pena participar.
Porém, infelizmente só identifiquei este curso agora. Fica entendido que se trata […]

Quase 25% dos profissionais no Brasil adotam trabalho remoto

Sexta, 20 de Junho de 2008

Deu no Convergência Digital
A Market Analysis, instituto de pesquisa de mercado e opinião pública, realizou estudo sobre tele-trabalho no Brasil, que revela que 23,2% da população adulta em atividade, ou seja, quase um em cada quatro brasileiros o adota ao longo do mês de alguma forma. Um terço destes profissionais (8,1%) exerce o trabalho virtual […]

Como cobrar serviços profissionais em informática

Quarta, 18 de Junho de 2008

REFLEXÃO
“Um técnico vai vender seus serviços. Quando o cliente pergunta quais suas qualificações, o profissional responde que tem uma mulher e seis filhos em casa, que a mulher é aleijada, as crianças não tem o que comer, nem o que vestir nem o que calçar, a casa não tem camas, não há carvão no porão […]

Há diferenças entre técnico e consultor?

Quarta, 18 de Junho de 2008

Atualizado em 18 de junho de 2008 às 14h48
Publicado em 01 de novembro de 2007 às 12h
“(…) Consultor. A palavra diz tudo. Aquele que dá conselhos, precisa no mínimo saber mais que os outros nas circunstâncias específicas para as quais seja contratado.
Hoje, consultores existem aos montes. Não só de empresas, de tudo! De moda, […]

Tabela de preços

Segunda, 16 de Junho de 2008

Está bancas a edição n° 8 da revista PnP.
“Pelo lado profissional, temos mais um artigo que certamente interessa a quem trabalha por conta ou pretende trabalhar. Vemos como calcular e montar uma tabela de preços para serviços de informática, com cálculos, exemplos práticos e várias dicas para quem trabalha no ramo”.
O atendimento de balcão […]

Cresce o número de pessoas que trabalham em casa

Quarta, 11 de Junho de 2008

O trabalho com carteira assinada dá lugar ao autônomo. O setor de serviços cresce rapidamente, sobretudo nas grandes cidades. O número de pessoas que trabalham em casa também aumentou. Essas transformações geram necessidades novas.
Trabalhar em casa cria oportunidades para outros segmentos. É uma tendência que, segundo o consultor Álvaro Mello, deve crescer e está […]

Kit do cliente CDINFO

Segunda, 9 de Junho de 2008

Atualizado em 9 de junho de 2008 às 19h38
Publicado em 15 de janeiro de 2008 às 12h
Você já conseguiu experimentar um serviço antes de comprá-lo?
Vender serviços não é a mesma coisa que vender um produto, mas é perfeitamente viável transformar um serviço num “produto” tangível. Basta criar indícios de materialidade.
Esse é o foco da primeira […]

Micreiro virou operador-consultor de TI

Segunda, 9 de Junho de 2008

E o desespero do varejo em informática continua. Depois de oferecer cursos “profissionalizantes” para usuários leigos montarem, configurarem e darem suporte para suas máquinas, descartando os técnicos em informática, agora chegou a vez do desespero de causa e extrema aflição.
Os “sobrinhos-que-sempre-fazem-mais-barato”, vulgos micreiros e que sempre têm um discurso bem articulado quando surge um problema […]

Brasil vende 20 computadores por minuto

Domingo, 8 de Junho de 2008

Domingo é dia de Inteligência. Estudo os números divulgados pela IDC sobre a venda de computadores no Brasil. Escrevi isso apenas para mostrar que ao término da leitura o Brasil já vendeu mais 20 computadores.
É isso mesmo. Pronto. Nesses três segundos foram mais três computadores vendidos!
O Brasil já vendeu 2,82 milhões de computadores no primeiro […]

A arte de trabalhar em casa

Quarta, 7 de Maio de 2008

Atualizado em 26 de março de 2008 às 00h07
Publicado em 27 de junho de 2007 a 0h
Em 1994 quando a Consultoria Doméstica em Informática (CDINFO) foi criada, parte dos empresários cujo apoio pedia às idéias riam da minha proposta e afirmavam “[…] impossível de serem realizadas”.
Em 1997 (logo após a explosão da Internet comercial) […]

Redução de conflitos na prestação de serviços

Sexta, 2 de Maio de 2008

Muitos técnicos em informática quando estão na frente do cliente pela primeira vez acreditam que devem “vender” suas qualidades. Primeiro você precisa descobrir quem é aquele ser humano que está por “trás” do cliente.
Observe o corpo do cliente. O tom de voz. Descubra as experiências anteriores com compra de bens e serviços de informática, assistência […]

Você conhece bem o seu mercado?

Segunda, 14 de Abril de 2008

Deu no Blog da PME
De Guilherme Fogaça:
“Estudar o próprio nicho de atuação nunca é demais. Mesmo que os empreendedores busquem o maior número de informações sobre o setor que atuam, sempre existe a possibilidade de se deparar com comportamentos de mercado bem diferentes do que o previsto. Soube de um grande exemplo disso enquanto conversava […]

Quanto cobrar um serviço?

Quinta, 10 de Abril de 2008

Deu na revista PnP
“Esta edição da PnP tem não apenas um, mas sim quatro assuntos de capa. É difícil dizer qual deles é o principal, por isto vamos começar pelo mais importante para quem tira seu ganha-pão da informática: estamos falando do artigo “Quanto cobrar por um serviço?”.
Temos reparado que existem os “métodos” mais […]

Mercado DO futuro ou DE futuro?

Quarta, 9 de Abril de 2008

Quando criei em 1994 o ofício (não confundir com profissão) de consultor doméstico em informática pensava em mudança nas relações de trabalho. A Internet foi um mero detalhe. A maioria das pessoas achavam piada montar uma rede de computadores em casa para se trabalhar. Em 2004 quando completei 40 anos de vida e 10 de […]

Suporte técnico em domicílio: vale a pena?

Quinta, 3 de Abril de 2008

De cada 10 mensagens que recebo, sete são perguntas do tipo: 1) ainda vale a pena ser técnico em informática? 2) quanto cobrar pelo serviço? 3) vale a pena investir no suporte ao cliente?
Quando comecei em 1994 apostei neste mercado que sequer existia. Quer saber se exercer o ofício de consultor doméstico em informática vale […]

Já fez backup (no pen drive) hoje?

Terça, 1 de Abril de 2008

Com pen drives variando de 1GB a 32GB, não há mais desculpas para não se fazer cópias de segurança, vulgo backup. Veja por exemplo, alguns kits backup da CDINFO:
CDINFO-4GB
1 Pen drive de 4GB - Kingston Datatraveler
1 Software de backup - Allwaysync
1 Visita para instalação
1 Treinamento de 60 minutos para uso do programa
Valor: R$ 220.
CDINFO-120GB
1 Case […]

Os segredos dos notebooks

Domingo, 23 de Março de 2008

Atualizado em 23 de março de 2008 às 20h32
Publicado em 10 de março de 2008 às 12h
Em 2001, ao prestar assistência técnica num notebook Dell fora da garantia, descobri da pior forma possível um segredo conhecido apenas pelos técnicos da empresa: para ter acesso ao disco rígido depois de formatado, era necessário ter um utilitário […]

Tendências no comportamento do consumidor

Quinta, 13 de Março de 2008

“O comportamento do consumidor no decorrer dos tempos vem se transformando e o acompanhamento desse perfil é de fundamental importância para adoção da linha de produto a ser empregado no mercado atual”. [mais]

Técnico em informática: por onde começar?

Quinta, 6 de Março de 2008

Atualizado pelo comentário
Se o problema é apenas a idade, não tema, pois comecei aos 30 anos e quanto mais maturidade, melhor. Se o problema é o desemprego, sugiro pensar seriamente a questão, pois neste mercado só existe espaço para profissionais, os picaretas e aventureiros permanecem apenas alguns meses.
Sugiro começar a formação com um […]

Consultoria doméstica de informática vale a pena?

Quarta, 5 de Março de 2008

Estava em Goiânia auxiliando alguns usuários. Era 20 de dezembro de 1997. O telefone toca, do outro lado da linha uma voz com forte sotaque paulistano indaga:
- Como é essa história de consultor doméstico de informática?
Era Kátia Militello, jornalista da Editora Abril que cobria carreiras e mercado de trabalho para a revista INFO. Fazia uma […]

Inventário de hardware

Segunda, 11 de Fevereiro de 2008

Aprendi, aprendo e continuo a aprender muito com meus clientes. Tenho eterna gratidão pelo cliente que me sugeriu criar um formulário para inventariar o respectivo hardware. Consiste em anotar marca, modelo, número serial e até o FCC. Isso permitiu que outros técnicos pudessem continuar meu trabalho. Ele faz parte da 10ª aula inserida no módulo […]

Caro durável ou barato descartável?

Quarta, 6 de Fevereiro de 2008

Na hora de fazer uma consulta oftamológica, você escolhe um médico ou um optometrista? Ao construir sua casa, o projeto fica a cargo de um arquiteto ou àquela pessoa que “mexe” com construção? Quando seu computador fica “doente”, você procura um técnico de informática ou um palpiteiro profissional? Quem sabe o artigo abaixo acenda uma […]

A coragem de cobrar caro

Quarta, 6 de Fevereiro de 2008

Certa vez fui suspenso em um forum de informática por insistir na idéia que todo profissional de informática deve se valorizar. A pergunta do tópico em questão era: quanto cobrar por um serviço profissional. Dei o meu preço, justificando cada centavo envolvido no investimento.
O motivo da suspensão foi “desrespeito à opinião alheia”. O que aconteceu […]

Pseudo técnico

Terça, 5 de Fevereiro de 2008

A bronca é do Antonio Freires de Souza Junior, Coordenador e instrutor da Linha Defensiva:
“Lê meia dúzia de revistas compradas em bancas de jornal, tem algumas “aulas” com um vizinho que é craque em montar e desmontar computadores, faz alguns cursos rápidos de hardware, formata máquinas dos vizinhos e amigos, trabalha há muitos anos na […]

Clones da Consultoria Doméstica em Informática

Segunda, 4 de Fevereiro de 2008

Caros leitores do Blog,
nos últimos meses foram criados diversos blogs e sites com o nome da Consultoria Doméstica em Informática.
Não conhecemos e nem temos vínculos com essas pessoas ou grupos. Alguns usuários se queixaram que foram abordados em nome da Consultoria Doméstica em Informática (CDINFO), mas estranharam o fato, devido não ser esse o modus […]

Home based: oportunidade para consultores domésticos em informática

Domingo, 3 de Fevereiro de 2008

Segundo pesquisa da Korn/Ferry com 1.320 executivos globais, 48% dos respondentes indicaram que eles considerariam um emprego que envolvesse a possibilidade de trabalhar a distância regularmente e a vasta maioria, 78%, declararou que teletrabalhadores são igualmente ou mais produtivos que aqueles que atuam no escritório.
Desde 1990, o número de teletrabalhadores aumentou de 4 milhões […]

« Página Anterior