Arquivo da categoria ‘ConsomeDOR’
« Página AnteriorComo não comprar um notebook
Domingo, 17 de Agosto de 2008Byte Papo apresentado no programa Cotidiano da Radio Nacional AM, entre o jornalista Luciano Barroso e o consultor doméstico em informática Luiz Henrique Quemel.
Quais os cuidados que se deve ter para não adquirir um laptop recondicionado? Saiba quais as perguntas básicas para saber se vale a pena comprar aquele notebook e depois sofrer com a […]
Eu tenho um noteBUG HP
Terça, 5 de Agosto de 2008É a mais nova campanha que está em curso desde o começo do ano na internet. Se já não bastasse o péssimo atendimento do suporte técnico HP, temos agora notebooks que apresentam vários problemas (bugs) e a empresa fica “cozinhando em banho maria” os pobres usuários. Bem que a revista INFO podia fazer uma pesquisa […]
TAM, TEM, TIM, TOM, TUM
Sexta, 1 de Agosto de 2008Todos os dias no site do jornalista Cláudio Humberto podemos encontrar um post relatando os péssimos serviços que a companhia de aviação TAM expõe seus clientes.
Ontem, no site do jornalista Ricardo Noblat, podia ser ler um post reclamando dos já conhecidos péssimos serviços da operadora de telefonia móvel TIM. Chorou tanto que hoje uma funcionária […]
Tente comprar um delegado. O STF garante
Sexta, 11 de Julho de 2008Deu no site do Luiza Carlos Azenha
Deixa eu ver se entendi direito. Por favor, me corrijam se eu estiver enganado.
Um banqueiro tenta subornar um delegado federal. Com dinheiro vivo. É pego com a boca na botija.
A Justiça decreta a prisão do banqueiro. E de todos os que considera integrantes de uma quadrilha acusada de um […]
Garantia estendida, a fraude descoberta
Quarta, 9 de Julho de 2008Por Martha Rogers*
“A Consumer Reports relatou, em dezembro de 2006, que os consumidores teriam gasto $1,6 bilhões, até o fim de 2006, em garantias estendidas para eletrodomésticos e eletrônicos como TVs de plasma e laptops. Em muitos casos, o custo da garantia pode ser mais de 25 por cento do preço total do produto.
Mas […]
A revanche do cliente da Telemar, Telefônica, OI, Brasil Telecom…
Terça, 8 de Julho de 2008O que o cliente quer
Quinta, 19 de Junho de 2008Ao tabular a VII edição da Pesquisa do Perfil do Usuário Doméstico do DF (2007), uma resposta provocou efeitos inusitados. Ao perguntar em um dos itens que o cliente deseja dos fornecedores de bens e serviços de informática e telecomunicações, um deles escreveu:
Qualidade da Dell (empresa de informática)
Preços do Paraguai (famoso pelo “importabando”)
Parcelamento das Casas […]
Universidade não pode cobrar taxa para expedir diploma
Terça, 17 de Junho de 2008Atualizado em 17 de junho de 2008 às 15h46
Publicado em 26 de dezembro de 2006 às 12h
Deu no Consultor Jurídico
Universidade Salgado de Oliveira, no Recife, está impedida de cobrar taxa para expedir diploma de graduação. A decisão é 6ª Vara Federal, que acolheu solicitação do Ministério Público Federal em Pernambuco.
Os juízes determinaram, também, que a […]
Empresa de informática lesa clientes e funcionários
Sábado, 7 de Junho de 2008No REDETVNEWS de ontem (06/06) passou uma reportagem da empresa de informática que fechou as portas e deixou os clientes na mão, digo com o “mico computador” na mão.
Segundo a Polícia Civil de São Paulo, a loja fechou as portas na quinta (05/06) e os proprietários estão supostamente em lugar incerto e não sabido. Vou […]
Notebook HP com defeito
Quarta, 4 de Junho de 2008Atualizado em 4 de junho de 2008 às 17h09
Publicado em 16 de julho de 2007 às 12h
“Comprei em 07 de março de 2007 nos supermercados extra um notebook HP pavilion dv2120. Passados alguns dias ele começou a apresentar o defeito de fabricação. Simplesmente não dava boot, não lia a BIOS, ficava só na tela de […]
Eu odeio a BrasilTelecom, pode!
Segunda, 19 de Maio de 2008Como diz aquela atriz que interpreta uma profissional no programa humorístico Zorra Total, a indicar o que pode e o que não pode comer, a juíza Flávia de Almeida Viveiros de Castro, da 6ª Vara Cível da Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro disse que PODE! publicar sites como Eu odeio a Brasiltelecom. [leia […]
Vestibular agendado todo dia
Quinta, 8 de Maio de 2008Funciona assim: você senta diante de uma tela de computador, preenche com um (X) as 45 questões. Você acerta apenas 15, mas mesmo assim te ligam no dia seguinte para dizer que você passoooooooooooou!
Se não fosse por um único detalhe: estamos no mês de maio e você perdeu apenas as aulas de fevereiro, março e […]
PC com Linux não instala Windows XP
Domingo, 27 de Abril de 2008Atualizado em 27 de março de 2008 às 10h51
Publicado em 14 de novembro de 2006 às 12h
Olá Quemel comprei um computador marca CCE no Supermercado Extra, e quando fui instalar o Windows XP original, não funcionou, ao inicializar a máquina, dando a seguinte mensagem: “Erro ao carregar sistema operacional”. Tentei instalar a versão original do […]
Vender é bom, mas o suporte técnico…
Sábado, 26 de Abril de 2008Atualizado em 26 de abril de 2008 às 19h12
Publicado em 20 de dezembro de 2007 às 18h
DATA ESTELAR - 11/12/2007 - 16h09
Prezado(a) senhor(a), Quemel, Luiz Henrique
Sua pergunta é muito importante para nós e a responderemos em até 72 horas.
Seu e-mail no Sony Contact Center:
Tema a tratar: Processo: Informação de Produtos
Categoria: Notebooks
Sub […]
Eles não fazem backup
Quinta, 24 de Abril de 2008Pois é, a Locaweb considerada um dos maiores sites de hospedagem (chega a ganhar cinco estrelas pela revista INFO), não faz backup das mensagens armazenadas no webmail.
Descobri isso no dia 30 de março, quando faltou energia do datacenter da empresa. Perdi tudo, inclusive a materia que seria publicada no jornal Correio Braziliense em 1º de […]
Marcação cerrada
Sexta, 4 de Abril de 2008“Prezado(a) quemel@mail.com,
Segundo solicitação, informamos que as proposições abaixo sofreram movimentação.
PL 1979/2007 - Dispõe sobre o nível de informações, ao consumidor, sobre impressoras colocadas à venda, e dá outras providências.
- 02/04/2008 Encerrado o prazo para emendas ao projeto. Não foram apresentadas emendas.
Atenciosamente,
Câmara dos Deputados”
(Comentário do QUEMEL: parece que a estratégia de marcação cerrada sobre […]
4º Byte Papo na Rádio Nacional - Banda Larga
Sexta, 4 de Abril de 2008Hoje, 4 de abril às 10h35
“A Radio Nacional AM convida para o 4º Byte Papo entre a jornalista Luiza Inês e o consultor doméstico em informática Luiz Henrique Quemel. “Pacotes de Banda Larga” é o tema escolhido para este 4º encontro. Quais os cuidados que se deve ter para não adquirir um pacote de serviços. […]
Sony cobra US$50 para entregar notebook sem software
Terça, 1 de Abril de 2008Não é piada e nem mentira de 1º de abril, a Sony cobra pela desinstalação de aplicativos previamente instalados nos seus computadores portáteis. A opção chamada de “Fresh Start” tem o preço fixado por enquanto em 49,99 dólares.
São cerca de 20GB de versões de avaliação que funcionarão apenas durante o período de testes, e […]
Via crucis de um cliente HP
Segunda, 31 de Março de 2008A/C Juliana Braz
Prezada Juliana,
Achei o seu contato através de uma jornalista na Internet. Meu nome é Fábio Antônio Rueda de Toledo, cliente HP Brasil desde 22 de dezembro de 2006, quando então comprei um Notebook HP dv6120br na Rede Fast no Shopping ABC em Santo André, cidade onde moro e trabalho.
Usei o equipamento praticamente durante […]
Perfume: óleo de peroba
Quinta, 27 de Março de 2008Essa Microsoft é insuperável. Divulgou que prestará suporte técnico gratuito a instalações do Windows Vista SP1. Porta-voz que exalava um suave perfurme vindo da biodiversidade amazônica, afirmou que, embora não seja divulgado, suporte gratuito para service packs é política regular da empresa
A empresa conta com a memória (Rã?) curta dos usuários. Quando lançou o produto, […]
Alguns notebooks HP estão com problemas de hardware
Segunda, 17 de Março de 2008“Quemel, foi identificado um problema com uma série de Notebooks HP/Compaq.
No meu caso, apareceu uma mancha preta onde fica o HD e placa de rede wireless. Todos os detalhes no link abaixo:
Verificar se você tem direito ao conserto gratuito
Link com alguns exemplos de problemas:
Notebooks HP estão com problemas de hardware
Um abraço…
Andróide Cell - Denilson […]
Dia Internacional do ConsomeDOR
Sábado, 15 de Março de 2008Atualizado em 15 de março de 2008 às 14h
Publicado em 3 de março de 2008 às 12h
Não tenho bola de cristal, mas garanto que até o dia 15 de março, quando é comemorado a data em homenagem ao consumidor, muitas corporações gastarão fortunas nas mídias para mostrarem que elas (res)peitam o consumidor. Dia 16, continuará […]
Vão levar tinta
Sábado, 15 de Março de 2008Atualizado em 15 de março de 2008 às 13h
Publicado em 2 de janeiro de 2008 às 21h
Lembra quando o rolo do papel higiênico passou de 40 para 30 metros? E da latinha de refrigerante que era 355ml e passou para 350ml?
É você, ainda lembra quando o cartucho de impressora passou de 40ml para 17ml e […]
Dando o trôco
Sábado, 15 de Março de 2008Atualizado em 15 de março de 2008 às 13h
Publicado em 3 de janeiro de 2008 às 6h
“É cada vez mais comum, infelizmente, o emprego de técnicas de comercialização de produtos em que o preço do componente ou acessório, de reposição ou manutenção periódica obrigatória, fica camuflado, ludibriando o consumidor incauto.
Assim, empolgado com ofertas mirabolantes, em […]
Levando tinta
Sábado, 15 de Março de 2008Atualizado em 15 de março de 2008 às 12h
Publicado em 6 de julho de 2007 às 15h
A impressora custa R$ 170, mas a reposição dos cartchos custa R$ 161. Por uma diferença de R$ 9, não vale a apena doar sua impressora e comprar uma nova?
Como as instituições que recebem esse tipo de doação estão […]
Da Série “Eu não disse”
Sábado, 15 de Março de 2008Hoje, 15, se comemora o Dia Internacional do Consumidor. Na semana que antescede o dia, até os políticos costumam trabalhar. Nem que seja para aparecerem na mídia. Veja que coincidência:
“tramitacao@camara.gov.br”
ocultar detalhes 06:04 (7 horas atrás) data 15/03/2008 06:04
assunto Andamento de proposição enviado por camara.gov.br
Imagens recebidas […]
Líquido caríssimo
Sábado, 15 de Março de 2008Atualizado em 15 de março de 2008 às 00h
Publicado em 10 de março de 2008 às 00h
(Comentário do QUEMEL: recebi esse e-mail de um colega e posto aqui para considerações dos leitores desse blog.)
“O que é que custa quase R$ 6.000,00, outras custam quase R$ 14.000,00 o litro e não serve nem para […]
Limpeza total para profissionais de TIC
Sexta, 14 de Março de 2008O profissional de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) passa 4 anos numa instituição de ensino superior, gasta em média R$ 40 mil para receber o canudo e quando se forma vai trabalhar em projetos terceirizados para ganhar R$ 800 (fora os descontos, dá R$ 628)?
O mais degradante é aceitar ser registrado em sindicatos de […]
Não há mais respeito
Quinta, 13 de Março de 2008- “(…) xiii, não tem mais respeito…nhac…nhac…nhac!”
Diria o simpático Tutubarão, aquele personagem de desenho animado que ao invés de atacar as pessoas, clamava apenas por respeito.
A Microsoft resolveu baixar o preço do Windows Vista em alguns países, menos para o Brasil. Segundo a empresa, a América Latrina, digo Latina não precisa da redução dos preços.
Como […]
Produtos HP - Tecnocoop reduz atendimento
Sábado, 8 de Março de 2008Atualizado pelo comentário
Deu no Correio Braziliense em 26/02/08
“A empresa Tecnocoop deixou de prestar assistência técnica para alguns produtos da fabricante HP. Segundo a autorizada de Brasília, a HP implantou, em janeiro deste ano, uma nova política mundial para atendimentos de algumas linhas de produtos que ainda estejam no período de garantia — como notebooks, impressoras […]
HP cria site para rastrear equipamentos roubados
Sexta, 7 de Março de 2008 COMUNICADO HP BRASIL À IMPRENSA
“Comunicamos que no último sábado, dia 1º de março de 2008, 1784 notebooks e 205 desktops da marca HP, foram roubados antes de serem distribuídos ao mercado. Tanto a rede autorizada de distribuidores, revendedores e varejistas, bem como os canais de atendimento HP, já foram devidamente informados sobre o assunto […]
Projeto altera Código de Defesa do Consumidor
Sexta, 7 de Março de 2008Deu na Agência Câmara
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 979/07, que altera o Código de Defesa do Consumidor, obrigando as empresas que oferecem produtos na internet a divulgar no seu endereço eletrônico o número de telefone, o endereço comercial e o número do serviço de atendimento […]
Pior que o asterisco safado
Quinta, 6 de Março de 2008Pior do que ter nos anúncios o asterisco safado, é o vigarista se associar ao “grátis”. Na internet caso você registre o seu domínio, paga apenas a metade do valor de mercado** e se isso não bastasse, ainda leva: hospedagem, e-mail, blog e outros benefícios tudo GRÁTIS*.
Em letras pequenas vêm as explicações: para os dois […]
MPF dá 90 dias para que Uninove entregue diplomas
Quarta, 5 de Março de 2008O Ministério Público Federal em São Paulo deu prazo de 90 dias para que a Uninove entregue diplomas para os alunos formados. O MPF sustenta que recebeu diversas reclamações de recém-formados, denunciando a demora no recebimento do documento.
A Uninove informou que a entrega de diplomas para todos os cursos varia de 12 a 15 meses. […]
Asterisco safado
Quinta, 28 de Fevereiro de 2008Ele é o campeão nos anúncios de produtos e serviços de informática e telecomunicações. Aparece mais de cinco vezes na hora de anunciar um computador. Geralmente induz o consumidor ao erro porque justifica o injustificável. Ele é o asterisco (*) e sempre oculta o que os anunciantes têm vergonha em mostrar: a verdade. Seu mais […]
Saiba como escolher um notebook
Terça, 26 de Fevereiro de 2008Deu no Correio Braziliense
“Ninguém nunca acha que está cometendo um erro ao comprar aquele notebook com um design lindo, que pesa menos de 1kg e combina com a cor da mochila. O problema é quando a tal maravilha da tecnologia começa a ser utilizada e o usuário percebe que ela não atende tão bem às […]
Qual assistência técnica?
Quarta, 20 de Fevereiro de 2008No mercado de informática existem três tipos de assistências técnicas:
ASTA. Assistência Técnica Autorizada (que também é conhecida como credenciada) ligada ao fabricante e por isso fica obrigada a utilizar somente peças originais.
ASTE. Assistência Técnica Especializada pode ter um excelente serviço, mas não tem a obrigação de utilizar as peças de fábrica. Ou seja, as oficinas […]