Arquivo da categoria ‘InsTrUTOR’
Plano de aula para instrutores de informática
Segunda, 18 de Agosto de 2008Quando comecei a ministrar aulas de informática pensei que poderia usar os mesmos métodos para diferentes públicos. A aula que ministrava para adolescentes não se adaptava para os adultos, que por sua vez nem chegava a motivar idosos. Tive que aperfeçoar cada vez mais a questão dos objetivos instrucionais.
Foi quando me socorri do método de […]
M03A06 - Psicologia do Cliente
Sexta, 1 de Agosto de 2008REFLEXÃO
“Inicialmente, a pessoa percebe seu mundo e cria suas expectativas, depois escolhe os modos de ser feliz, julga a adequação desse modo, compra e consome e, num último momento, verifica se o que está obtendo aproxima se do que esperava. Neste último passo, o consumidor compara suas percepções do presente com aquelas que originaram o […]
M03A05 - Comportamento do Consumidor
Terça, 1 de Julho de 2008REFLEXÃO
As palavras “cliente” e “consumidor” foram usadas quase como sinônimos até aqui, mas podem na verdade não significar a mesma coisa.
REAÇÃO
É possível, portanto, que, quando vendemos serviços, deixemos de perceber uma das etapas da definição de quem é o nosso cliente, ignorando assim um componente vital para nossa oferta de serviços. Os serviços são […]
M02A04 - Inteligência de Negócios
Domingo, 1 de Junho de 2008REFLEXÃO
Nos últimos anos, uma das qualidades que distinguiram os negócios bem-sucedidos foi a habilidade de permanecer à frente das mudanças econômicas, sociais, políticas e tecnológicas. A expansão tecnológica forçou mudanças rápidas e imprevisíveis nos negócios. A complexidade e a importância de antecipar e seguir sinais precoces de mudança e seu impacto criou diversas novas técnicas […]
InsTrUTOR: Sincronização de Arquivos
Terça, 25 de Março de 2008Dificuldades em manter cópias iguais entre o notebook, o computador e o pen drive? A solução é o programa freeware em português Allway Sync. Para facilitar seu trabalho o Blog do QUEMEL preparou um tutorial gráfico passo a passo. Confira. [leia mais]
InsTrUTOR - Backup de Arquivos
Terça, 25 de Março de 2008Backup é o procedimento executado apenas por 16% dos usuários. O restante é cortejado pelas empresas que recuperam arquivos apagados. Em média, cobra-se R$ 400 por MB recuperado. O Blog do QUEMEL ajuda você a economizar, investindo no tutorial gráfico passo a passo do Second Copy 2000. Confira. [leia mais]
M01A01 - Economia de Serviços
Sábado, 1 de Março de 2008 REFLEXÃO
Lucrar mais com os serviços do que com a venda de produtos de informática não é tão incomum quanto se imagina. Para conseguir isso, os técnicos em informática precisam criar uma estratégia de serviços voltada para o cliente que gere receitas e lucros significativos e crescentes. Em seguida, eles têm de executar essa estratégia […]
M01A02 - Como cobrar serviços profissionais
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008REFLEXÃO
“Um homem vai pedir emprego. Quando o patrão pergunta quais suas qualificações, o homem responde que tem uma mulher e seis filhos em casa, que a mulher é aleijada, as crianças não tem o que comer, nem o que vestir nem o que calçar, a casa não tem camas, não há carvão no porão […]
M02A03 - Identificação de Oportunidades
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008REFLEXÃO
Buscar as oportunidades de negócios no mercado é exatamente o oposto de aguardar que alguém apareça com as “dicas” de quais são os “negócios do momento”. Buscar oportunidades de negócios é envolver‑se inteiramente num processo de descoberta dos melhores caminhos para a concretização de empreendimentos que tenham possibilidades de sucesso, devido a uma série de […]
M04A07 - Consultor Doméstico em Informática
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008REFLEXÃO
Segundo dados da ABES, 99% dos softwares instalados em domicílios domésticos são piratas e em micro e pequenas empresas é de 70%.
REAÇÃO
Sabendo desses dados como deve se comportar um Consultor Doméstico® em Informática para minimizar os riscos, mas ao mesmo tempo exercer seu trabalho? Como o Consultor Doméstico® em Informática pode exercer sua profissão […]
M04A08 - Ética Profissional
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008REFLEXÃO
Na atividade de consultoria, não há muitas “leis”. Não existe um “Conselho Regional (ou Federal) de Consultores”. Portanto, para reger a ética das atividades do consultor, existe muito mais a observância de preceitos morais, de regras práticas de conduta profissional e pessoal ou, simplesmente, do uso do bom senso.
REAÇÃO
Analise o Código de Ética do […]
M05A09 - Empreendedorismo Digital
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008REFLEXÃO
A Consultoria Doméstica em Informática (CDINFO) possui clientes espalhados em 100 cidades do Brasil e pretende montar uma base de apoio em seu município.
REAÇÃO
Você deve montar um PLANO DE NEGÓCIOS, nos moldes solicitados pelos capitais de risco e de acordo com padrões internacionais.
AÇÃO
Após a leitura da bibliografia, envie um sumário executivo do seu […]
M05A10 - Metodologia CDINFO
Sexta, 1 de Fevereiro de 2008Atualizado pelo comentário
REFLEXÃO
“Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma época, seguindo a mesma receita, um bolo cresce e outro não”? Alguma nuança faz a “diferença” (Basotos, 1991, p. 118). Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma condição de trabalho, um profissional avança em sua […]
6º Curso CDINFO
Quinta, 17 de Janeiro de 2008São 10 aulas divididas em cinco módulos. Compreenda como começa a vida de um técnico em informática até virar um consultor doméstico em informática (CDINFO). Em cada parte do curso, além do conteúdo inédito, indicações e sorteio de livros.
O curso é um evento aberto, gratuito e dinâmico. Participem, comentem, sugiram, critiquem!
BÁSICO
M01A01 - Economia de Serviços
M01A02 […]
O Termômetro do Conhecimento
Segunda, 3 de Dezembro de 2007Quando comecei a ministrar aulas particulares de informática (personal trainner digital) em 1995 para crianças, jovens, adultos e idosos, usava um método simples. Consistia num modelo usado na 2ª guerra mundial que acelerava o treinamento de novos funcionários na industria de material bélico. Era composto de três passos:
1º Eu faço, eu te explico.
2º Tu me […]