Para gostar de ler…na escola
de Redação | Quinta, 11 de Março de 2010
Deu na Revista da Cultura
“Caros leitores,
Nesta edição da Revista da Cultura publicamos uma reportagem em que discutimos como as escolas ajudam as crianças a descobrir o prazer de ler. Além do importante papel da escola, nunca podemos deixar de lembrar do fundamental papel dos pais. Posso afirmar, depois de mais de 60 anos trabalhando com livros, que pais leitores educam filhos leitores.
Meus próprios filhos liam antes de ser alfabetizados! Eles imitavam meu gesto: escolhiam qualquer livro na estante e fingiam estar lendo (quase sempre pegavam de cabeça para baixo). Como dizia Monteiro Lobato, “um país se faz com homens e livros”. Assim, pais, deem o exemplo. [Saiba mais]
Abraço,
Pedro Herz”
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Profissionais de TI conquistam semana de 40 hs em SP
de Redação | Quarta, 10 de Março de 2010
Deu no Convergência Digital
Os profissionais do setor de Tecnologia da Informação do estado de São Paulo terão aumento salarial da ordem de 6% neste ano e, além disso, verão a jornada de trabalho ser reduzida para 40 horas semanais.
As conquistas foram celebradas em acordo fechado nesta terça-feira, 9/03, entre o Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados e Empregados de Empresas de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Sindpd) e o Sindicato das Empresas de Processamento de Dados e Serviços de Informática do Estado de São Paulo (Seprosp).
O aumento salarial entrará em vigor imediatamente e será retroativo desde 1º de janeiro deste ano, o que representa um aumento real de 1,9% mediante o INPC de 4,1%. Para os pisos, os aumentos são ainda maiores, variam entre 6,7% e 12,5%.
O piso de digitador será de R$ 820,00 (6,7%); do administrativo R$ 650,00 (8,3%); do técnico R$ 910,00 (8,3%) e do office boy R$ 540,00 (12,5%). Também foi instituído um novo piso para os técnicos de help desk, cujo salário base será de R$ 910,00.
Além disso, a partir do mês de abril as empresas serão obrigadas a custear, pelo menos, 30% dos planos de saúde dos seus funcionários e não poderão demitir o trabalhador que regressar das férias por 30 dias. A redução da jornada de serviço que, atualmente, é de 44 horas por semana, será efetiva a partir de 1º de janeiro de 2011.
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HP enfrenta ação coletiva na China
de Redação | Quarta, 10 de Março de 2010
Kathrin Hille - Financial Times, de Pequim
Advogados chineses apresentaram queixa em nome de mais de 170 consumidores contra a Hewlett-Packard (HP), solicitando às autoridades do país que determinem um recall de notebooks supostamente defeituosos.
A iniciativa representa a primeira vez em que a maior marca de PCs do mundo enfrenta uma ação coletiva de consumidores no exterior. É sinal de que os compradores no mercado mais populoso do mundo estão cada vez mais cientes dos seus direitos como consumidores e mais dispostos a lutar por eles.
A queixa foi entregue à Agência Geral de Supervisão, Inspeção e Quarentena de Qualidade (AQ-SIQ), na sigla em inglês), na segunda-feira (8). Os consumidores pedem que a agência fiscalizadora investigue a qualidade dos notebooks da HP e determine que a companhia recompre ou troque as máquinas supostamente defeituosas e pague uma indenização por perdas. A ação também requer que a AQSIQ exija o recall dos notebooks.
O Laweach, site de fins lucrativos que ajudou a organizar os usuários de laptop para o caso, informou que os compradores chineses de alguns modelos de computadores da HP, vendidos desde 2007, se depararam com telas defeituosas e problemas de superaquecimento em grande escala. Leia o restante deste artigo »
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Procon comemora Dia Mundial do Consumidor
de Redação | Quarta, 10 de Março de 2010
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) inicia no sábado dia 13 de março as comemorações pelo Dia Mundial do Consumidor – 15 de março - na Praça Central de Ceilândia.
O Procon e outros 18 órgãos parceiros vão se instalar, na referida praça e montar uma mega estrutura para a população daquela localidade, das 9 às 17 horas. O evento vai oferecer diversos serviços aos consumidores.
Os parceiros presentes são: Senac, Defensoria Pública, Caesb, Inmetro, BRB, NA HORA, Administração Regional de Ceilândia, Corpo de Bombeiro Militar do DF (CBM-DF); Polícia Militar do Distrito Federal – (PMDF); Polícia Civil do DF; Agência Nacional de Saúde (ANS); Agência Nacional de Petróleo (ANP); Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec); CEB; CAESB; Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel); Conselho Regional de Economia (Corecon); Câmara Legislativa do DF (CLDF); Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa) e a Delegacia do Consumidor (Decon).
Todos esses órgãos e entidades estarão à disposição do consumidor para oferecer, gratuitamente, serviços, orientações e assessoria relativos às áreas de atuação de cada um. O evento será aberto a toda população do Distrito Federal. A expectativa de público para este ano é de 30 mil pessoas.
Dando continuidade na comemoração, o PROCON/DF estará dia 15 de março (Dia Mundial do Consumidor) na Rodoviária do Plano Piloto, no horário das 10 às 17h, orientando e distribuindo folders, códigos de proteção e defesa do consumidor e outros informativos sobre os direitos e deveres dos consumidores.
Assessoria PROCON/DF: 3905-7495
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Já fez backup hoje? - Parte II
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 10 de Março de 2010
Na primeira parte do tutorial ensinamos o leitor Carlos Maciel Ernesto a fazer um backup dos Favoritos com o programa Sync-Back. Nesta edição continuaremos a segunda parte do tutorial executando o backup do Catálogo de Endereços com o programa Second Copy 2000 (www.centered.com). Para visualizar as pastas ocultas você deve ir no Windows Explorer-Ferramentas-Opções de pasta-aba Modo de Exibição-Configurações avançadas-Mostrar pastas e Arquivos ocultos. [Leia mais]
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Revista História Viva: Leonardo Da Vinci
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 10 de Março de 2010
Leonardo da Vinci foi um gênio ungido pela liberdade. Seu talento provavelmente alcançou tal plenitude porque, antes do dom de criar, o destino lhe reservou um tempo de vida no período chamado Renascimento, em que um artista bastardo podia ascender.
Esta edição especial de História Viva é totalmente dedicada à vida do maior gênio de todos os tempos. Descubra quem era, na intimidade, o visionário que derrubou as barreiras entre arte, ciência e tecnologia para desvendar a fascinante natureza humana.
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Leonardo da Vinci patrocinará Torneio de Xadrez
de Redação | Quarta, 10 de Março de 2010
No dia 13 de março (sábado), será a abertura do 2º Circuito Centro Educacional Leonardo da Vinci de Xadrez Rápido no Taguatinga Shopping. Com o objetivo de reunir os praticantes do esporte e divulgar a importância do xadrez para o desenvolvimento do raciocínio lógico e da disciplina, o referido circuito é aberto a todo o público do Distrito Federal.
O evento organizado pela escola tem o apoio da Federação Brasiliense de Xadrez, DF Escola de Xadrez e Taguatinga Shopping. A cada etapa, as inscrições poderão ser feitas previamente por meio de depósito bancário (ou operação equivalente) em conta corrente em favor da Federação Brasiliense de Xadrez (Banco do Brasil, agência: 1236-X , C/C: 10 697-6) ou da DF Escola de Xadrez Ltda - ME (Banco de Brasília - BrB, agência: 219, C/C: 003626-1) seguido de envio de e-mail para xadrezdavinci@yahoo.com.br ou presidente.fbx@terra.com.br informando o número da operação de crédito e o nome do jogador.
O circuito será realizado durante todo o ano, sempre no segundo sábado do mês na Unidade Norte do Centro Educacional Leonardo da Vinci. Cada etapa distribuirá R$ 1.000,00 para premiação até o quarto colocado e melhor pai e estudante do Leonardo da Vinci. Ao todo, serão investidos R$ 17.000,00 em premiação.
O evento tem confirmada a presença de mestres de xadrez, como Ulf Anderson, Luis Rodi, Darcy Lima, entre outros. [Saiba mais]
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Qual assistência técnica?
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 10 de Março de 2010
No mercado de informática existem três tipos de assistências técnicas:
ASTA. Assistência Técnica Autorizada (que também é conhecida como credenciada) ligada ao fabricante e por isso fica obrigada a utilizar somente peças originais.
ASTE. Assistência Técnica Especializada pode ter um excelente serviço, mas não tem a obrigação de utilizar as peças de fábrica. Ou seja, as oficinas especializadas são empresas com experiência em determinada tipo de conserto, não possuindo vínculo com os fabricantes.
ANTA. Assistência Negativa de Técnica Avulsa. Esse tipo de assistência técnica é aquela onde a principal resposta dos seus questionamentos é: “veja bem…” Leia o restante deste artigo »
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Como comprar um notebook
de Redação | Terça, 9 de Março de 2010
ALÉM DE DEFINIR QUAL A REAL NECESSIDADE, CUSTO E MARCA DO PRODUTO, FIQUE DE OLHO NO NÚMERO DE SÉRIE: O PRODUTO PODE SER REMANUFATURADO
Luiz Henrique Quemel
Especial para o Correio
“Graças aos incentivos fiscais, dólar baixo e facilidades de financiamento, comprar um notebook tornou-se fácil. Difícil mesmo é vencer a sensação de angústia ao tentar escolher entre as dezenas de configurações. O Correio Braziliense preparou uma reportagem para orientar os leitores nessa tarefa, em busca do equipamento ideal”.[capa] [pag3]
(Comentário do QUEMEL: essa foi minha última reportagem especial no Correio Braziliense. Um fato muito engraçado aconteceu. Em uma das revisões a tecnologia Centrino da Intel virou “[…] Sentirão da Cintel”. Confiram as dicas, inclusive a de não transportar os notebooks em maletas. Saiba o motivo.)
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Há vagas de TI no SERPRO: R$ 1.966,47 a R$ 4.374,89
de Redação | Segunda, 8 de Março de 2010
Deu no Blog Papo de Concurseiro
O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) abrirá novo concurso com oferta de 38 vagas imediatas e formação de cadastro reserva. As informações foram confirmadas pela assessoria de comunicação do órgão.
De acordo com dispensa de licitação publicada na semana passada, o concurso será organizada pelo Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da Universidade de Brasília (Cespe/UnB). O edital deverá sair ainda na primeira quinzena de março.
As chances serão destinadas aos cargos de técnico (nível médio – operação de redes) e analista (nível superior), nas especialidades de Administração de Serviços de Tecnologia da Informação, Advocacia, Comunicação Social, Desenho Instrucional, Engenharia, Gestão de Pessoas, Serviço Social e Suporte Técnico, entre outros.
Os salários oferecidos pelo Serpro variam de R$ 1.966,47 para quem tem nível médio e R$ 4.374,89 para graduados. Os novos servidores também terão direito a plano de saúde, plano odontológico, plano de previdência privada e tíquete alimentação/refeição, no valor de R$ 531,85.
Aguardem!
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Para que serve o jornalismo?
de Redação | Segunda, 8 de Março de 2010
Deu no Observatório da Imprensa
Por Fernando Evangelista em 2/3/2010
Discurso proferido pelo autor como paraninfo da turma de Jornalismo da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina, em fevereiro de 2010; publicado originalmente no Nota de Rodapé
Queridos alunos,
Conheço cada um de vocês e sei quanto empenho intelectual, físico e financeiro foi necessário para estarem participando desta cerimônia. É o coroamento de uma etapa, superada com dedicação, criatividade e talento. Vocês conseguiram.
Parabéns.
Hoje, porém, gostaria de falar de outra etapa, daquela que começará a partir desta formatura. Qual o significado de ser jornalista nos dias atuais? Para que serve o jornalismo no país em que vivemos? Qual é, afinal de contas, a missão que temos como jornalistas?
Que me desculpem os profissionais das outras áreas, mas o escritor Gabriel García Márquez tem razão: “O jornalismo é a melhor profissão do mundo.” Para quem é curioso, inquieto, para quem gosta de ouvir e contar boas histórias, para quem se interessa pelas coisas da vida, não existe profissão mais fascinante. Leia o restante deste artigo »
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Livro “Ferramentas digitais para jornalistas” está disponível para download
de Redação | Segunda, 8 de Março de 2010
Deu no Comunique-se
A versão em português do livro “Ferramentas digitais para jornalistas”, da argentina Sandra Crucianelli, está disponível para download gratuito no site do Knight Center for Journalism. A publicação reúne o conteúdo de cursos desenvolvidos pela jornalista e serve como um manual prático sobre como usar a internet no trabalho diário.
A versão original, em espanhol, já foi baixada quase 10 mil vezes. A tradução para o português foi feita pelo jornalista Marcelo Soares, instrutor de reportagem com auxílio do computador e colaborador de diversos veículos.
O livro traz dicas de como acessar bancos de dados e documentos oficiais, obter informações em redes sociais, usar leis de acesso à informação, compartilhar vídeos e áudios, além de tratar de outros temas, como direitos de propriedade intelectual e bases de artigos acadêmicos.
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O Consumo da Elite
de Redação | Domingo, 7 de Março de 2010
Deu na Revista Consumidor Moderno
Um estudo recente revelou alguns aspectos importantes sobre o consumidor da Classe A entre países da América Latina. O resultado e algumas curiosidades a respeito desse consumidor você confere aqui
No último trimestre o IBOPE Media revelou o perfil do Consumidor A: idade média de 38 anos, formação universitária ou superior, ocupante de posições de destaque no trabalho e influenciador das decisões de compra de amigos e familiares. O estudo avaliou a opinião de consumidores que compõem o nível mais alto (5%) da população brasileira, mexicana, colombiana e argentina.
Os resultados mostraram que a internet possui papel muito importante para a população de alta renda: 85% afirmam que confiam na rede como fonte de informações e 91% dos pesquisados, frequentemente, usam a internet para procurar referências sobre produtos antes de comprá-los. Para 82% dos brasileiros é conveniente consumir online, opinião diferente dos argentinos, colombianos e mexicanos, já que menos da metade deles concorda com essa percepção.
De acordo com o levantamento, o Brasil é, por exemplo, o local onde mais se compra produtos locais, ou seja, a população tem características mais nacionalistas. O grau de utilização de serviços bancários no Brasil, também é alto: 63% dos homens se utilizam o home banking, enquanto 56% das mulheres acessam o recurso. Leia o restante deste artigo »
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M01A01 - 1º Avaliação Diagnóstica - ENCERRADA
de Redação | Domingo, 7 de Março de 2010
REFLEXÃO. Fanática por computadores, Elizabeth II (rainha da Inglaterra) está a procura de um “personal techonoloy advisor“. Descobriu no Brasil uma possibilidade. O MI6 (serviço secreto britânico) entrou em contato com a CD INFO que aquisceu o pedido. Selecionou 15 técnicos de informática para o processo seletivo.
AÇÃO. Com as ferramentas metodológicas da CD INFO, explique como você desenvolveria uma apresentação para vender seus serviços de consultor doméstico de informática à rainha Mãe. Poste suas respostas nos comentários.
REAÇÃO. Valor da hora a ser pago para o CDINFOr : 200 euros.
Prazo para postagem nos comentários: 06/03/2010 - 23h59 Leia o restante deste artigo »
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A arte de trabalhar em casa
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 5 de Março de 2010
Em 1994 quando a Consultoria Doméstica em Informática (CD INFO) foi criada, parte dos empresários, cujo apoio pedia às idéias, riam da minha proposta e afirmavam “[…] impossível de serem realizadas“.
Em 1997 (logo após a explosão da Internet comercial) as pessoas deixaram empregos fixos para trabalharem em casa (Home Office). Muitas dúvidas e problemas surgiram com a nova relação de trabalho. Juntos construímos as respostas e soluções.
Em 2000 foi a vez das empresas mandarem os funcionários para trabalharem em casa (Home Based) e novas dúvidas surgiram quanto aos equipamentos. Como seria feito o backup? Quando algum equipamento quebrar, quem daria suporte técnico? Quem pagaria o suporte técnico? Mais uma vez construiríamos as respostas.
O consultor doméstico em informática deixou de ser uma ocupação e se tornou um ofício com amplo respaldo da sociedade.
Você que é técnico em hardware, ainda dúvida que o consultor doméstico em informática é uma profissão de futuro? Clique no link ao lado e descubra um dos porquês. [mais]
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Manutenção de PCs: empresas do Rio priorizam agilidade no serviço
de Redação | Terça, 2 de Março de 2010
Deu no Convergência Digital
A agilidade na prestação de serviços (prazo) é mais importante do que os preços cobrados para a manutenção técnica de microcomputadores segundo a maior parte das empresas ouvidas em uma pesquisa realizada pela Riosoft (Sociedade Núcleo de Apoio à Produção e Exportação de Software no Rio de Janeiro), em parceria com Sebrae-RJ.
Já para as pessoas físicas, também pesquisadas, os fatores preponderantes são a indicação (recomendação) e o preço. Em geral, os clientes ficam satisfeitos com os serviços oferecidos. O levantamento foi feito no período do dia 19 a 26 de janeiro deste ano com 700 entrevistados (400 pessoa físicas e 300 jurídicas) das quatro regiões da cidade.
O critério básico foi que possuíssem computador e tivessem usado o serviço de assistência técnica nos últimos dois anos. O objetivo é obter uma visão do mercado de manutenção e reparo de computadores como subsídio para análise de oportunidades e investimentos num setor onde predomina a informalidade. Leia o restante deste artigo »
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8ª Oficina CD INFO: Inscrições rejeitadas
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 2 de Março de 2010
O Edital restritivo encolheu para :
INSCRIÇÕES
As inscrições estarão abertas de forma permanente no Blog do QUEMEL. O candidato a participante deverá enviar uma mensagem para o email: redacao@quemel.blog.br com o assunto: Inscrição.
No corpo da mensagem deverá constar SOMENTE seu nome completo e o nickname desejado na forma nome1.sobrenome1 (ex: luiz.quemel). Para postar comentários o participante deve estar cadastrado e logado no Blog.
A última inscrição que recebi:
Nome completo: Nome Nome de Nome Nome (omitido para não identificar o participante)
Nick: DarkNigth (idem)
Saber ler foi a única restrição que ainda não foi abolida.
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A Sociedade Informática
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 2 de Março de 2010
Quando li a primeira vez esse livro em 1996, pensei ter encontrado um futurólogo marxista que tinha encontrado a bola de cristal, a muito tempo embaçada pela gurulândia. O professor Schaff escrevera esses alfarrábios em 1982 para o Clube de Roma.
Quando (re)li em 2004, pensei: “esse livro não perderá a validade, nunca!”. Levei 11 anos para produzir uma resenha. Fui intimado pela professora Florence Dravet na disciplina Redação Jornalistica II. O livro é forte candidato a fazer parte da bibliografia básica das disciplinas Comunicação Digital, Políticas de Comunicação e Gestão da Informação.
Só resolvi fazer a resenha por que o livro é uma fenômeno editorial: todas as edições somem em poucos dias. A 4ª reimpressão feita em 2004, já era. E os ultimos sete exemplares disponíveis em Brasilia, comprei-os todos. Adoro presentear os amigos com livros. Recomendo a leitura para os estudantes de Serviço Social, Computação e também para professores e consultores. Foi nessa agradável leitura e releitura que finalmente consegui encontrar as carreiras profissionais de futuro: bastou perguntar ao homo studiosos, presente na segunda parte do livro.
E eu que pensava que o guru da nova cibernética digital era Nicholas Negroponte ou Pierre Lévy. Que nada, Adam Schaff dá de 10 a zero na turma!
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M01A01 - Método & Metodologia CDINFO
de Redação | Segunda, 1 de Março de 2010
REFLEXÃO
“Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma época, seguindo a mesma receita, um bolo cresce e outro não”? Alguma nuança faz a “diferença” (Basotos, 1991, p. 118). Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma condição de trabalho, um profissional avança em sua carreira e outro não?
REAÇÃO
A “diferença” está na questão do Método & Metodologia. Teoria e prática são faces de uma mesma moeda. Trabalho sistemático que não envolve uma metodologia específica pode ser tudo, menos consultoria.
AÇÃO
Após analisar os formulários, planilhas e banco de dados contidos no Kit do Consultor Doméstico em Informática e subsidiado pela reação, aperfeiçoe o material de consultoria.
KIT DO CONSULTOR DOMÉSTICO EM INFORMÁTICA
01 - Instruções para preenchimento do RAT
02 - Relatorio de Avaliação Técnica - Pessoa Física
03 - Form. de Avaliação Técnica (PF)
04 - Sist. de Recuperação de Desastres “Começar de Novo”
05 - Form. Chamada Local
06 - Form. Rascunho
07 - Form. Coleta de Dados 1ª Visita
08 - Form. Identifica Estação
09 - Form. Controle de Imagens
10 - Planilha CDINFO para composição do custo (hora-técnica) e preço de venda
11 - Form. de Inventário de Hardware
12 - Banco de Dados de Inteligência da CDINFO - Versão MS-Access 2000
13 - CD-R “Começar de Novo”
14 - Parcelamento de Serviços
15 - Modelo de Contrato de Prestação de Serviços CDINFO
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Dia Internacional do ConsomeDOR
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 1 de Março de 2010
Não tenho bola de cristal, mas garanto que até o dia 15 de março, quando é comemorado a data em homenagem ao consomeDOR, muitas corporações gastarão fortunas nas mídias para mostrarem que (res) peitam o consumidor. Dia 16, continuará tudo como antes no Castelo de Abraantes.
E o Procon-DF que não publica e atualiza o “Cadastro de Fornecedores que não respeitam os consumidores”? Será que vai fazer igual em 2009, quando só publicou na marra depois do “apelo fraterno” deste blog? Aquela lista de 2008 não vale. [Saiba mais]
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Malandragem e colisão tecnológica
de Luiz Henrique Quemel | Domingo, 28 de Fevereiro de 2010
A Positivo “armou” e pensou que ninguém ia perceber a jogada, nem mesmo a CVM. No pior momento da crise em 2008 deixou vazar informações sobre a possível compra do controle acionário pelas empresas Dell e Lenovo. Ganhou uma multa da CVM no valor de R$ 1,2 milhão.
O Golpe deu certo. As ações passaram de R$ 3,45 para cerca de R$ 60. A “trombada tecnológica” não parou ai. Quando comprou a Kennex (empresa de João Paulo Diniz) soltou o seguinte comunicado:
A Positivo Informática S.A., “Companhia”, maior fabricante de computadores do Brasil e líder no segmento de tecnologia educacional, anuncia aos seus acionistas e ao mercado em geral que formalizou, no dia 18 de dezembro de 2009, a aquisição da empresa Boreo Comércio de Equipamentos Ltda., detentora da marca de computadores Kennex.
A aquisição vem de encontro com o objetivo de consolidar a liderança da Positivo Informática no mercado de varejo, posição que ocupa há 5 anos consecutivos, e de ampliar sua distribuição nas principais redes varejistas do país, nas quais a marca Kennex possui presença consolidada nas vendas de computadores. No início deste ano, a Companhia fechou acordo com a Boreo para a produção de computadores com a marca Kennex.
Com a conclusão desta operação, o portfólio de produtos fabricados pela Positivo Informática contemplará, além da marca Positivo, 4 marcas, sendo 3 delas de propriedade da Companhia. Tal aquisição foi realizada pela Positivo Informática da Bahia Ltda., controlada da companhia, pelo valor de R$ 5,5 milhões. A operação prevê, ainda, a realização de aumento do capital da Boreo em R$ 6,5 milhões adicionais, com vistas à reversão de seu patrimônio líquido negativo. Se a aquisição tivesse vindo AO encontro teria sido mais fácil. Positivo e operante.
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Procon-DF divulga balanço dos mais reclamados em 2009
de Redação | Domingo, 28 de Fevereiro de 2010
Deu no Blog do Consumidor
O Procon-DF divulgou nesta sexta-feira um balanço com o número de atendimentos feitos por sua central em 2009. De acordo com o órgão, ao todo foram 204.420 denúncias, orientações e reclamações. O número supera em 65% o total de queixas registradas em 2008, quando houve 123.814 atendimentos no balcão ou por telefone, pelo número 151.
De acordo com o órgão, o setor de telefonia - fixa e móvel - liderou a demanda dos consumidores por auxílio do Procon-DF, repetindo um cenário já verificado em 2008.
O Procon avalia que os números demonstram uma maior conscientização do consumidor sobre seus direitos. Mas para o órgão o aumento dos registros também é preocupante pois indica que a situação de desrespeito dos fornecedores e prestadores de serviços aos clientes permanece.
Veja, abaixo, o ranking dos dez setores mais consultados pelos consumidores no Procon-DF
1º - Telefonia fixa - 15.209
2º - Telefonia móvel - 11.395 Incluíndo 3G
3º - Cartões de crédito - 9.412
4º - Bancos comerciais - 8.745
5º - Financeiras - 4.944
6º - Comércio de celulares - 4.156
7º - Call centers - 3.356
8º - Cartões de lojas de departamento - 3.332
9º - Internet/tevê por assinatura - 3.000
10º - Comércio de computadores/artigos de informática - 2.902
(Comentário do QUEMEL: Em 2009 testei TODOS os serviços de assistência técnica em desktop e notebooks. Os resultados foram surpreendentes. A “menos pior” foi a Dell. A Sony levou 144 horas para responder uma simples consulta por e-mail. E ainda sim, informou um n° interurbano para ligação. A HP é o tipo de marca que não recomendo nem para o meu pior inimigo. O conceito de Engenharia Reversa de Serviços será o tema principal da 8ª Oficina CD INFO.)
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Fevereiro sete
de Vicente Alves | Segunda, 22 de Fevereiro de 2010
Fevereiro sete
dois mil e dez
seria
dia de festa
se tu
não tivesses sido
mesquinha
ambiciosa
destituída
de puro amor.
Cinquenta anos
desperdiçados
pela perfídia
me roubaram
a alegria
de gozar
o ouro
das bodas
que partilhei
contigo.
Para “M”.
Vic/BSB, 07.02.2010 (02.05 hs.).
Ao som de
“Sossega meu pobre coração
o culpado fui eu
porque te amei”.
(Frevo-canção de Capiba).
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M00A00 - Apresentação dos Participantes
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 19 de Fevereiro de 2010
Prezados participantes da 8ª Oficina de Formação de Consultores Domésticos de Informática, sejam bem vindos e bem vindas. Usem o espaço dos comentários para a apresentação pessoal. Evite ser genérico demais ao responder os cinco itens. Aqui começa o processo seletivo natural: a honestidade das informações.
1. Nome completo:
2. Idade:
3. Profissão ou ocupação:
4. Experiência profissional:
5. Expectativas quanto ao curso:
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Custa caro estudar
de Redação | Sexta, 19 de Fevereiro de 2010
Deu no Correio Braziliense
Em média, um concurseiro precisa de R$ 589 por mês para pagar a escola e as apostilas. Mas a aprovação no serviço público, com salário médio três vezes maior que o da iniciativa privada, garante a recuperação do investimento
Letícia Nobre
Da equipe do Correio
Largar tudo para ser servidor público. Esta tem sido a escolha de diversos candidatos, especialmente na “Meca dos concursos”, como Brasília é conhecida entre os aspirantes. E não é para menos. A capital federal concentra o maior número de vagas dos Três Poderes, um prato cheio para aventureiros e estudantes dedicados, e os salários médios (R$ 4.318) são 321% superiores aos da iniciativa privada (R$ 1.024). Mas que fique bem claro: estudar para um concurso custa caro e os riscos de não ser aprovado são enormes.
Não existe uma regra ou estatística para aqueles que desejam entrar para o funcionalismo. Segundo professores de cursos preparatórios, é preciso, porém, uma dedicação mínima de um a dois anos de estudos e provas para alcançar o objeto de desejo. Geralmente, quanto mais horas diárias de concentração, menor é a distância até a nomeação. A opção de vários concurseiros tem sido pegar um atalho, deixando de trabalhar para se focar integralmente na preparação. Leia o restante deste artigo »
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Sindicato defende filiação de jornalistas sem diploma que exerçam a profissão
de Redação | Quinta, 18 de Fevereiro de 2010
Deu no Comunique-se
O Sindicato dos Jornalistas Profissionais no Estado de São Paulo anunciou, em nota oficial, que pretende filiar jornalistas sem diploma, mas que exerçam a profissão. A proposta deverá ser discutida com a Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj).
A entidade defende que, diante do fim da exigência do diploma de jornalismo para o exercício da profissão, os sindicatos devem assumir uma posição unitária sobre o assunto. “Encarar esse problema é uma responsabilidade que todo dirigente deve assumir e uma posição unitária nacionalmente construída deve ser o objetivo (… ) Assim, é preciso discutir seriamente a questão da sindicalização sob as novas regras e responder aos novos desafios que a decisão do STF impôs ao movimento sindical dos jornalistas”, diz o texto.
O presidente do Sindicato, José Augusto Camargo, enfatizou que a nota é apenas uma proposta, que deverá ser discutida. “Essa é uma posição da diretoria do sindicato, não está em vigor. Ainda vamos discutir com a Fenaj, que orientou os sindicatos a debaterem propostas”. A reunião com a Fenaj deve acontecer no próximo mês, nela a entidade avaliará as sugestões. [Leia mais]
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Informática para a Melhor Idade
de Redação | Quinta, 18 de Fevereiro de 2010
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O fim do taxímetro
de Redação | Quinta, 11 de Fevereiro de 2010
“Se empresas de serviços profissionais – firmas de consultoria, por exemplo – são únicas no que diz respeito a gestão das operações, recrutamento, treinamento, e por envolver pessoas com elevado grau de conhecimento e habilidades intelectuais, não poderiam diferir na formação de preço. É hora de trocar o modelo reativo apoiado no timesheet por um modelo de precificação proativo, baseado no benefício do cliente, expresso na equação “Lucratividade = capital intelectual x preço x eficácia”.
“Se você vender seu tempo, o futuro estará garantido.” Terminei a faculdade de contabilidade, ingressei em uma grande firma de auditoria multinacional – estava determinado a ser sócio de uma das grandes do setor – e esse foi o primeiro conselho que recebi do sócio responsável pelo negócio. Na época, não havia razão para eu duvidar dessa sabedoria. Afinal, uma taxa-hora definia meu status no escritório e um timesheet, preenchido semanalmente, garantia meu salário no final do mês. Parecia racional e lógico, portanto, que tudo o que eu tinha para oferecer aos clientes era meu tempo. Leia o restante deste artigo »
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Carreira profissional: ocupações, ofícios & profissões
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 10 de Fevereiro de 2010
FUI.
Auxiliar de ambulante no muro de cemitério
Vendedor de galinha caipira
Moleque de recado
Estudante de Meteorologia (UFPa)
Playboy herético e empedernido
Vendedor de passagens
Promotor de vendas
Operador de áudio taciturno
Encarregado de almoxarifado técnico
Assistente de estúdio
Operador de Switch
“Pau de luz” (Iluminador)
Operador de VT
DJ
Alfabetizador de adultos
Instrutor de cursos espíritas
Operador de mainframe
Estudante de Serviço Social (UnB)
Evangelizador
Personal Trainer Tecnológico
Instrutor de informática
Consultor interno de Recursos Humanos
Gerente de Relacionamento em TI
Embaixador de TI junto a usuários corporativos
Operador de Sistemas de Videoconferência
Instrutor particular
Técnico de hardware
Administrador de rede
Consultor técnico de jornais
Estudante de Administração de Empresas (UNIP)
Coordenador de estágio em TI
Colunista técnico
Personal trainner digital
Estudante de Jornalismo (UCB)
Auxiliar de foca.
Jornalista não-diplomado
Provedor de serviços gerais para PCs
Instrutor de Montagem e Configuração de Computadores
Palestrante de Carreiras Digitais & Cia
Professor de cursos para a Melhor Idade (Hackers de 3ª Geração - 3G)
Personal Technology Advisor Leia o restante deste artigo »
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Vocaçional ou vocassional?
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 9 de Fevereiro de 2010
Escrevo sobre carreiras digitais e mercado de trabalho em diversos foruns de informática e sempre aconselho os participantes a melhorarem suas capacidades comunicacionais (tanto escrita como falada). Embora com boa vontade, alguns participantes até que tentam, mas como diz o ditado “pior a emenda que o soneto”.
No blogue não respondo questões sobre orientação vocacional, apenas dúvidas relacionadas a informação profissional. Num debate sobre o assunto, um palpiteiro profissional escreveu ser preciso fazer um tal teste “vocaçional”. Por MP (mensagem privada) alertei-o sobre o equívoco da grafia. Ele agradeceu e alterou para “vocassional”.
Desisti.
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PC domestico, alternativa ao desemprego
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 8 de Fevereiro de 2010
“Com a explosão do desemprego, atingindo todas as faixas salariais, o trabalho em casa ressurge como opção do trabalhador para minimizar os efeitos da crise. Um novo tipo de trabalho vem se difundindo, viabilizado pelo avanço das tecnologias de informação e telecomunicação. Pessoas instaladas em suas residências e dispondo de equipamentos de informática tornam suas atividades uma fonte de renda, realizando por conta própria a produção de bens e serviços diretamente para o consumidor”. [Leia mais]
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Técnicos que se anunciam por ai
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 8 de Fevereiro de 2010
Essa foi parte da frase final usada por um leitor ao questionar o colunista B.Piropo em sua participação semanal no Correio Braziliense. Leia o texto integral da dúvida abaixo.
“Tinha na minha casa o Velox e a rede funcionava bem. Instalei a Net e com ela o Vírtua. Comprei um roteador Internet Broadband XRT-401D. O manual recomenda instalar o cabo que sai do modem do Vírtua direto no Router, porta WAN, e os micros nas portas LAN. Não funciona. Existe outra opção? Não sou mais jovem, tenho 63 anos e não gostaria de chamar técnicos que se anunciam por aí“.
José Augusto Pereira, Rio de Janeiro – RJ
Depois que vi em uma banca de revista uma publicação que prometia tornar qualquer pessoa um “técnico de informática” por apenas R$ 1,99, entendi o receio e o menosprezo do José Augusto.
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Currículo em Flash
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 8 de Fevereiro de 2010
Veja como um programador francês criou um modo diferente e inteligente de apresentar seu CV em flash. Por causa da criatividade e competência do profissional de TI todos os dias chegam em média três convites de trabalho. [Espia mais]
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Como reduzir riscos de conflitos com clientes de serviços técnicos de informática
de Luiz Henrique Quemel | Quinta, 4 de Fevereiro de 2010
1. Você está diante de alguém que pode ser seu cliente. Calma! É hora de conhecer quem é essa personalidade. Muitos técnicos em informática quando estão na frente do cliente pela primeira vez acreditam que devem “vender” suas qualidades. Engano. Primeiro você precisa descobrir quem é aquele ser humano que está por “trás” do cliente. Faça perguntas. Explore diversos aspectos: família, carreira, amigos, viagens etc. Quanto mais genérico melhor. Observe o corpo do cliente. O tom de voz. Descubra as experiências anteriores com compra de bens e serviços de informática, assistência técnica, suporte em domicílio etc. Será que ele já contratou um profissional anteriormente? Que referencial ele tem? Quem ele costuma consultar para tomar decisões. Lembre-se: as interferências na compra (mulher, amigo etc.) vão aparecer. O melhor é logo saber como ele toma decisões. Sempre ouça com atenção as idéias do cliente. Descubra as verdadeiras intenções do cliente. Faça perguntas. Muitos clientes mostram ser muito amigáveis no primeiro contato. Forçam um acordo nebuloso. Você confia nas intenções do cliente. Mais tarde, o cliente passa exigir uma série de coisas não previstas.
2. Lembre-se do Fator de Recordação do Profissional. Toda relação começa com uma boa impressão no primeiro contato. Não existe amor a segunda vista! A imagem que o cliente construir a seu respeito no primeiro momento será determinante. Se você foi indicado, o cliente estará ajustando a expectativa que ele tem (influenciado pelo o quê alguém disse sobre você) confrontando com a realidade do contato com você. Lembre-se! Você não terá uma 2ª chance de causar uma boa 1ª impressão. Como diz a sabedoria popular: a 1ª espiada é a que fica. Leia o restante deste artigo »
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100 empregos idiotas…e como conseguí-los
de Redação | Quarta, 3 de Fevereiro de 2010
“A catedrática disciplina de Estudos da Idiotice tem florescido nos últimos anos, cultivada por vários trabalhos críticos e pela crescente importância a respeito do assunto em diversos campos profissionais.
Agora, o bem-sucedido autor de livros e profissional experiente, Stanley Bing, desponta na área com um livro que analisa de maneira abrangente os diversos empregos atraentes disponíveis para aqueles que levam a idiotice a sério e estão preparados para lhe dedicar sua vida profissional 100 empregos idiotas… e como consegui-los”.
(Comentário do QUEMEL: Trágico se não fosse cômico é encontrar na publicação funções que estão em tramitação no Congresso Nacional em busca de reconhecimento profissional. Descubra na obra o que têm em comum as funções de presidente da República e catador de coco (em função da nova reforma ortográfica, não sei onde por o acento circunflexo - Como dizia Leon Eliachar: ria, se puder!)
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Formatar ou não?
de Redação | Terça, 2 de Fevereiro de 2010
Deu na Coluna Infoajuda - Correio Braziliense
Tenho um técnico que me auxilia com meus computadores, mas agora tudo que acontece ele diz que precisa ser reformatado e fica mais de um dia com o computador. É realmente preciso fazer essa formatação toda vez?
Manoel
Prezado Manoel, não há como dar uma resposta definitiva sem ter mais detalhes, mas podemos comentar algumas coisas. A primeira é que reformatar virou uma “mania” entre muitos técnicos inexperientes e despreparados (o processo de apagar tudo e instalar tudo de novo tem suas vantagens e seus bons usos, mas não dessa forma quase que obrigatória). A segunda é que deve-se lembrar sempre antes de reformatar que preservar os dados do usuário é importante, a não ser que ele tenha um backup recente e em bom estado. A terceira é que instalar o sistema operacional e todos os aplicativos de novo (sem um processo automatizado) pode levar um dia inteiro ou até mais.
Para finalizar, em alguns casos o problema pode ser tão grande, complexo e demorado para diagnosticar e resolver que pode-se optar pela relação custo X benefício de apagar e reinstalar tudo ao em vez de investir tempo e dinheiro na identificação e resolução específica do problema. Essa análise de custo e benefício deve ser feita em conjunto com o técnico e o cliente. E também vale lembrar que deve haver uma relação de confiança com o técnico ou empresa que presta esse tipo de serviço. Se isso não existir, troque por outro técnico ou outra empresa.
Danilo Berardo
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Assistência técnica em domicílio: quantum cobram
de Redação | Segunda, 1 de Fevereiro de 2010
Dell
Backup de notebook até 10GB R$ 443,00
Instalação Avançada R$ 230,36
Instalação Básica+Orientação ao cliente
(20 minutos de orientação
sobre fundamentos de hardware e Windows) R$ 193,00
Instalação Clássica R$ 182,09
Instalação Básica R$ 125,05
Fonte: www.dell.com.br
Carrefour
Connect Instalação R$ 69,00
Connect S.O.S R$ 69,00
Connect Wireless R$ 99,00
Connect Backup R$ 99,00
Connect Internet R$ 99,00
Connect Entertainment R$ 249,00
Fonte: www.carrefour.com.br
Fnac
R$ 149,00
Fonte: www.fnac.com.br
Ctis
R$ 199,00
Fonte: www.lojactis.com.br
TecTotal
R$ 119,00
Fonte: www.tectotal.com.br
Cdinfo
1ª consulta R$ 420
1ª hora-consultoria (a partir da 2ª visita) R$ 120
A partir da 2ª hora-consultoria R$ 80
Hora-laboratório R$ 40
InsTrUTOR (1h) R$ 150
Fonte: www.consultoriadomestica.com.br
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COT: Charlie Oscar Tango
de Redação | Domingo, 31 de Janeiro de 2010
Charlie Oscar Tango aborda diversos temas, como a formação de um grupo de operações especiais, histórico, funcionamento, treinamento, dia-a-dia e, principalmente, os bastidores das grandes operações realizadas pela Polícia Federal com a ajuda do seu grupo de operações, o Comando de Operações Táticas - COT. O leitor entrará no universo das mais famosas operações policiais realizadas no país, vivenciando a preparação, as dificuldades enfrentadas, fracassos e sucessos vividos pelos policiais federais envolvidos em sua execução. Histórias reais, missões reais e emoções reais. Traz ainda um breve estudo sobre a sociedade e a violência, incluindo uma lista de dicas de segurança que podem servir ao cidadão em seu dia-a-dia. Boa leitura! [Espia mais]
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Revista ISTOÉ - 03/02/2010
de Redação | Sábado, 30 de Janeiro de 2010
Concurso: O sonho da estabilidade
Mais de dez milhões de brasileiros se preparam para disputar uma das 80 mil vagas que já foram abertas este ano nos serviços públicos federal, estadual e municipal.
por Wilson Aquino, Adriana Nicacio e Fabiana Guedes
Depois de quase três décadas de sucateamento, baixos salários e contínuo desprestígio, o serviço público brasileiro renasceu. Antes ignorado pela classe média, que via como sinônimo de sucesso uma vida profissional forjada na iniciativa privada, em especial em grandes multinacionais, hoje os empregos estatais transformaram-se em objeto de cobiça dos melhores cérebros do País. A razão para esse crescente interesse em trabalhar para o Estado não encontra mais explicação no velho estereótipo do Barnabé, o funcionário que pouco trabalha, muito toma da nação e por décadas foi a representação do servidor público. O que move milhões de brasileiros é a promessa de polpudos salários, uma valorização cada vez maior da carreira pública e, claro, a certeza de estabilidade e uma aposentadoria difícil de ser equiparada no setor privado. [Espia mais]
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O que é CD INFO
de Luiz Henrique Quemel | Quarta, 27 de Janeiro de 2010
Olá Quemel. Estou me decidindo a mergulhar profissionalmente na Informática e, enquanto pesquisava sobre certificação em Linux, mercado para os profissionais certificados, etc, deparei-me com o seu blog. Despertou-me a curiosidade para entender melhor o que vem a ser ‘consultor doméstico’; seus pressupostos, como atua, como armar a rede de contatos, enfim. Se for o que estou pensando, então será uma boa possibilidade para investir nesse conhecimento.
Gostaria de obter mais informações: material didático, custos, local, etc. Desde já agradeço a atenção dispensada. Aguardando retorno.
Otávio Coutinho.
Caro Otávio, consultor doméstico foi uma ocupação criada por mim em 1993 com o objetivo de prestar suporte técnico em domicílio. O verbo no passado denota que atualmente o CD INFO se tornou uma profissão. Para deixar de ser uma simples ocupação e ascender ao status de profissão, torna-se necessário o consentimento da Sociedade.
Em 2003 começamos a formar os primeiros profissionais. O senso comum entende por suporte técnico como a capacidade de “[…]solucionar um problema e remediar os danos provocados por ele”.
Essa definição, apesar de tecnicamente correta não é o que a Consultoria Doméstica® em Informática entende por suporte técnico.
O nosso conceito é:
“Manter um acompanhamento do ambiente operacional do usuário, antecipando soluções a problemas que potencialmente venham a acontecer, e nas exceções, ajudá-lo a corrigir”.
Quando passamos a agir desse modo, isto é, de forma preventiva, corretiva e preditiva, ganhamos o respeito não só da sociedade, mas também do temido deus Mercado (sic!).
Infelizmente não tenho como lhe repassar conhecimento em apenas algumas linhas daquilo que levei anos para construir. Por isso é que existe o curso de formação de consultores domésticos com carga horária de 360 horas e duração de 10 meses.
Não sei o que você imagina ser um CD INFO, certeza apenas, tenho das dezenas de técnicos que passaram por ele e cuja visão de vida, tiveram as suas modificadas.
Bração e boa $orte,
Quemel
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Vergonha Digital
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 26 de Janeiro de 2010
Você passa quatro ou cinco anos na faculdade. Paga uma mensalidade de até R$ 1.160 por cursos de Informática (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Redes, Desenvolvimento Web, etc). Ao se formar é obrigado a trabalhar como terceirizado para ganhar um piso salarial de R$ 1.2 mil. Fora os impostos, descontos legais e outros, recebe líquido cerca de R$ 800.
Para pagar menos imposto sindical, você ainda é obrigado a ser registrado no Sindicato de Conservação e Limpeza. Enquanto isso, sindicalistas menos competentes abocanham salários de cerca de 20 mil.
Quem é o responsável?
1) Você que não teve competência para arranjar coisa melhor?
2) A empresa que precisa pagar de impostos trabalhistas R$ 103 para cada R$ 100 que paga de salário para você?
3) Uma cambada de vigaristas que dá plantão em Brasília apenas de 3ª a 5ª feira, apenas para bater ponto?
4) Sua rede de relacionamento que é fraca, pois não conhece nenhum “cumpanheiro” que possa lhe arranjar uma boquinha em cargos de confiança?
Talvez seja hora de você achar que não tem nada a ver com Política e começar a exigir que pelo menos lhe respeitem como CIDADÃO.
Pois como profissional de TI…
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Crie comunidades virtuais!
de Luiz Henrique Quemel | Segunda, 25 de Janeiro de 2010
Se todos cobram o mesmo preço (alias, pela mesma “guerra de preços”) para atender em domicílio, o que fazer para se diferenciar?
Oferecer cada vez mais ferramentas de comunicação que auxiliem seus clientes a resolverem problemas quando você não estiver por perto. As estratégias são inúmeras, basta que haja criatividade. Além do suporte remoto é claro, blogs, foruns e EaD são opções que equilibram custos X benefícios. [forum] [ead]
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“O que eu faço?” ou (já)Era da Imoderação!
de Redação | Domingo, 24 de Janeiro de 2010
Cárcere do Excesso - A sobrecarga de informações e atividades da vida atual faz reféns e convida a repensar prioridades. Leia matéria clicando na imagem abaixo.
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‘Por Deus, tenham um blog!’, diz papa aos padres
de Redação | Domingo, 24 de Janeiro de 2010
Deu no Globo
“Por de Deus, tenham um blog!”, disse o papa Bento XVI aos padres católicos neste sábado, afirmando que eles devem aprender a usar novas formas de comunicação para espalhar as mensagens do evangelho.
Em sua mensagem para a Igreja Católica no Dia Mundial da Comunicação, o papa, 82 anos e conhecido por não amar computadores ou a Internet, reconheceu que os padres devem aproveitar ao máximo o “rico menu de opções” oferecido pelas novas tecnologias. {Leia mais}
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Graças a Deus
de Redação | Domingo, 24 de Janeiro de 2010
“Se alguém te destaca os erros de ontem, manifestando desapreço para com o teu esforço de hoje, na construção do bem, não pares de agir e servir, ante a incompreensão alheia.
É verdade que, perante Jesus, ainda não somos o que nos cabe ser e muito menos o que desejaríamos ser; estamos longe de ser aquilo que os nossos princípios solicitam que sejamos e nem conseguimos ainda ser aquilo que os outros esperam de nós…
…entretanto, Graças a Deus, já não somos o que fomos e nem perdemos o nosso privilégio de trabalhar”.
Graças a Deus, in: Pronto Socorro, pelo Espírito Emmanuel, psicografia de Francisco Cândido Xavier - Editora Cultura Espírita União.
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A revanche do cliente da Telemar, Telefônica, OI, Brasil Telecom…
de Redação | Sábado, 23 de Janeiro de 2010
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Estou formado, e agora?
de Luiz Henrique Quemel | Sexta, 22 de Janeiro de 2010
É a pergunta que ouço quando converso com alguns recém-formados. A angústia-depressão-pós-faculdade começa a tomar conta nos três primeiros meses da busca pelo primeiro emprego.
Passam quatro anos a estudar e se preparam para um bem cada vez mais raro: o pleno emprego, isto é, com salário decente, férias, 13º, plano de saúde, etc, etc e etc.
Isso se chama eficiência. Ao frequentarem as aulas, marcarem o “X” nas provas e, vez ou outra realizarem uns trabalhos de pesquisa com o CTRL+C e CTRL+V, cumpriram o “fingimos que aprendemos”.
E ai vamos nós, proseando sobre “as maneiras de superar os conflitos na transição de estudante para profissional. As alternativas profissionais mais recomendadas para os recém-formados e até os caminhos para se fugir da angústia pós-faculdade“.
O ideal é que a Academia pudesse prepará-los para transformar o mercado de trabalho, isto é, para o (des)emprego mesmo! O que se vê é muita propaganda enganosa como “[…] venha-para-a-melhor-universidade-que-forma-para-profissões-do-futuro”. Fórmula tão batida que chega a ser medíocre. O futuro já chegou faz tempo, aliás, não se fazem mais futuros como antigamente.
Poderiam formar profissionais DE futuro, qualquer que seja ele. Isto seria eficácia no processo de graduação.
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Recordar é viver: classes mais pobres se informam melhor sobre PCs
de Redação | Quarta, 20 de Janeiro de 2010
Deu IDG Now!
São Paulo – Aumento no conhecimento sobre PCs terá como impacto direto no mercado diminuição nas vendas de linhas de entrada de PCs, analisa IT Data.
A maior penetração de PCs entre classes menos abastadas tem outra conseqüência direta além do aumento tanto no número de internautas como no de infecções: o conhecimento sobre informática dos mais pobres está crescendo, informa estudo divulgado pela IT Data nessa segunda-feira (15/12).
O aumento no domínio em relação ao assunto tecnologia, principal destaque da pesquisa conduzida entre 800 brasileiros que pretendem comprar um micro nos próximos 6 meses, tem como desdobramento direto o insucesso de políticas de divulgação explorando configurações mais simples.
Em outras palavras, “não adianta mais fabricante tentar vender produto baratinho e simplesinho achando que consumidor comprará” sem pestanejar, afirma Ivair Rodrigues, diretor de estudos da consultoria e responsável pela pesquisa. Leia o restante deste artigo »
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Recordar é viver: Ponto Frio lança serviço de suporte
de Redação | Quarta, 20 de Janeiro de 2010
Deu no IDG Now!
São Paulo - Tecnoponto oferece instalação e assistência técnica com preços a partir de 95 reais.
“O Ponto Frio lançou na sexta-feira (12/12) o Tecnoponto, um serviço de suporte ao cliente que oferece instalação e assistência técnica aos equipamentos comprados nas lojas da rede.
Os novos serviços de instalação e suporte de informática são resultado de uma parceria com o Unibanco Seguros. Eles podem ser adquiridos em qualquer uma das 450 lojas do Ponto Frio, com preços que variam entre 95 e 229 reais. Em 50 lojas há um balcão operado por um promotor especializado nos novos serviços.
O suporte em informática é oferecido pelo serviço InfoHelp, um suporte telefônico sem limite de uso por um ano mais duas ou quatro visitas de técnicos em casa. É voltado para usuários que precisam de ajuda para solucionar problemas com vírus, perda de dados, lentidão do computador, instalação de periféricos, impressão ou acesso à internet. Há também a opção de comprar o InfoHelp Avulso, para problemas pontuais. Leia o restante deste artigo »
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Carreiras Digitais & Cia: Marcelo Moraes Beserra
de Redação | Quarta, 20 de Janeiro de 2010
Olá Quemel, temos algumas coisas em comum, a naturalidade é uma delas, a outra é a paixão pela informática.
Após essa breve apresentação, eu humildemente gostaria de pedir algumas dicas pra você, primeiro gostaria de frizar minha paixão e meu enorme interesse em aprender questões relacionadas a informática e manutenção, é tanta coisa que eu me perco. Eu tenho algumas noções de várias coisas referentes a manutenção, rede e etc, nada significativo diante do que ainda tenho que aprender, então, gostaria de resumir todo este falatório a uma simples pergunta:
Por onde eu devo começar meus estudos sobre a manutenção? Cursos? Sites? Tutoriais?
Atenciosamente:
Marcelo =]
Ps: Aguardo anciosamente a resposta. Leia o restante deste artigo »
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O Livro dos Códigos
de Luiz Henrique Quemel | Terça, 19 de Janeiro de 2010
Autor do bestseller “O último teorema de Fermat”, Simon Singh apresenta a história da arte de escrever segredos desde o Antigo Egito. Narra, também, a luta entre criadores e decifradores de códigos, começando quinhentos anos antes de Cristo e chegando até hoje, quando a criptografia é usada na Internet. Este livro traça o fascinante desenvolvimento da criptografia desde a espionagem militar na Grécia antiga às modernas cifras de computador, revelando como a notável ciência da criptografia modificou o curso da história. Além de claras demostrações matemáticas, linguísticas e tecnológicas de vários tipos de códigos, traz ilustrações das personalidades que estavam por trás deles - heróis e vilões.
Leitura obrigatória para estudantes de jornalismo e profissionais da mídia. Indispensável para se “descriptografar” a guerra de informações publicada em forma de reportagens, citações e artigos. O livro é um verdadeiro guia de como não se transformar num “inocente útil”.
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Para decifrar: Kraftwerk - Numbers
de Redação | Terça, 19 de Janeiro de 2010
(Comentário do QUEMEL: e aí, “pescou”?)
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